Kısa Sürede Tüylenen Tişört İç Etiketi Kesildiği Sebebiyle Değişim Talebi

20 Haziran 2026 tarihinde Balıkesir Esas 10 Burada Avva şubesinden aynı modelden 2 adet t-shirt satın aldım. Tişörtlerin ikisi de aynı evde, aynı makinede ve aynı programda yıkandı. Buna rağmen sadece bir tanesinin ön kısmı, toplamda en fazla 3 kez giyilmesine rağmen kısa sürede tüylenme yaparak deforme oldu. Diğer tişörtte hiçbir sorun olmaması, ürünün kumaşında ya da üretiminde problem olduğunu açıkça gösteriyor.

Sorunlu tişörtü mağazaya götürdüğümde, iç etiketi kesili olduğu için yardımcı olamayacaklarını söylediler. Alerji nedeniyle iç etiketli t-shirt giyemediğimiz için etiketleri çıkarmak zorundayız, üç kez giyilen bir ürünün bu kadar kısa sürede tüylenip bozulacağını bilemezdik. Ayrıca iki ürüne toplam 3.199,98 TL ödenen bir alışverişte, bu kadar kısa sürede bozulan tişörte karşı markanın bu şekilde yaklaşması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ben, sadece sorunlu olan t-shirt için aynı model ve bedende birebir değişim talep ediyorum. İç etiket kesili olsa bile, ürünün bu kadar kısa sürede deforme olması göz önüne alınarak müşteri memnuniyeti kapsamında değişimimin yapılmasını rica ediyorum.