to read complaints and reviews, or file yours.Outlet Tişörtlerde İlk Yıkamada Tüylenme, Değişim Talebi
30.04.2026 tarihinde Avva Şirinevler mağazasından dört adet t-shirt satın aldım. Tişörtlerden üçü daha ilk yıkamada tüylendi ve kullanılamayacak bir görüntüye geldi. Ürünleri yıkarken etiket üzerinde yer alan yıkama talimatına tamamen uygun davrandım, buna rağmen bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamam normal değil.
Yaşadığım problem üzerine önce müşteri hizmetlerini aradım, ardından ürünü aldığım mağazayı aradım. Her iki taraftan da ürünlerin outlet olduğu gerekçesiyle herhangi bir işlem yapılamayacağı cevabını aldım. Toplamda 3.590 TL ödediğim tişörtlerin ilk yıkamada bu hale gelmesi ve sadece “outlet” olduğu için hiçbir çözüm sunulmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Outlet ürün de olsa, yıkama talimatına uygun kullanılan bir üründen bu şekilde performans beklemediğim için, tüylenen üç tişörtün değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünlerimin incelenerek, ayıplı olduklarının kabul edilmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizi aldık. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek adına ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Anlaşınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla , AVVA Müşteri Hizmetleri
Ne yazık ki hiçbir çözüm üretmediler.
