Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Yunus sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İade Sürecinde Sürekli Oyalama Ve Gecikme

28 Kasım 13:42
187

11.11.2025 tarihinde Avva’nın online mağazasından 1194613872 numaralı siparişimle bir gömlek satın aldım. Ürünü iade etmek için 17.11.2025 tarihinde iade talebi oluşturdum ve 2.023,28 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iadesini beklemeye başladım.

Ancak o tarihten bu yana, sistemde ve yönlendirmelerde sürekli olarak 1-3 iş günü içerisinde iadenin hesabıma geçeceği belirtilmesine rağmen, hâlen herhangi bir para iadesi gerçekleşmedi. Bu süreçle ilgili ayrıca müşteri hizmetleriyle de görüşme yapmadım; yalnızca sistem üzerinden yapılan bu 1-3 iş günü yönlendirmeleriyle oyalanıyorum.

Avva’dan, 2.023,28 TL tutarındaki ürün bedelinin gecikme olmadan ve ek bir işlem talep edilmeden, ürünü satın aldığım kredi kartı hesabıma derhal iade edilmesini talep ediyorum.

02 Aralık 11:50 (Şikayetten 3 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizi aldık. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek adına ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Anlaşınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla , AVVA Müşteri Hizmetleri

04 Aralık 11:37

Değerli müşterimiz, Talebiniz ile ilgili tarafınızla görüşme sağlanarak süreciniz çözüme kavuşturulmuştur. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Avva Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Muhammed
06 Haziran 2024 16:12
206
Avva Ücret İadesi Yapmıyor
Avva Ücret İadesi Yapmıyor
1
Serdar sonuçtan hiç memnun değil

07 Ekim 2023 14:24
888
Avva Giyim Online Siparişimin Kargoya Verilmemesi
Benzer Şikayet Yaz