Garanti Kapsamındaki Saatlerimde Sorun Ve Destek Eksikliği

Beylikdüzü Beykent Avenue Avva Şubesi'nden aldığım iki adet saatin, garantili olmasına rağmen pimi düştü. Saatlerden birinin içerisine su giriyor, diğerinde ise bu sorun yok. Her ikisinin de pimi düştü ve kontrole gönderdiğimde kullanıcı hatası olduğu söylendi. Saat kullanıcısı olarak böyle bir hatayı kabul etmiyorum. Oradaki personel, 'Evet, bunlar su geçiriyor.' diyerek beni Avva destek hattına yönlendirdi. Destek hattını aradığımda ise, bunun kendileriyle ilgili olmadığını, şube ile görüşmem gerektiğini belirttiler. Avva ürünlerinde iade veya değişim kesinlikle yapılmıyor. Buradan bana destek sağlanacağı söyleniyor fakat hiçbir destek sağlanmıyor.