to read complaints and reviews, or file yours. 
Aralık 2025’te Bursa Anatolium Avva mağazasından çocuğuma 3.000 TL ödeyerek bir kaban satın aldım. Mart 2026’da kabanın fermuarı bozulduğu için 23 Mart’ta ürünü aldığım mağazaya götürdüm. Ürünü merkeze göndereceklerini, inceleme süresinin 14 gün olduğunu söylediler.
Verilen süre geçmesine rağmen tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı. 8 Nisan’da mağazayı aradığımda, incelemenin henüz sonuçlanmadığını, merkezi arayıp ertesi gün bana dönüş yapacaklarını ilettiler ancak yine kimse aramadı. 11 Nisan’da tekrar aradığımda ise mağaza müdürünün aramayı unuttuğu ve sürecin hâlâ sonuçlanmadığı söylendi.
Neredeyse bir ay olacak ve son bir ayı, havalar çok soğuk olmasına rağmen, çocuğum Avva’ya verdiğimiz kaban yüzünden kabansız geçirmek zorunda kaldı. Böyle bir markanın bu kadar basit bir sorunu bu kadar uzun sürede çözememesi ve müşteriyi sürekli oyalaması kabul edilebilir değil. Bursa–İstanbul arası mesafe de ortadayken, bu sürecin en geç bir hafta içinde sonuçlanmasını beklerdim.
Elimde ürünün faturası ve teslim formu bulunmaktadır. Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle markaya olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı ve bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Kabanın fermuar sorununun en kısa sürede giderilmesini, mümkünse ürünün tamirinin yapılmasını ya da uygun bir şekilde değişim/iade ile mağduriyetimin acilen çözülmesini talep ediyorum.
Aralık 2025’te Bursa Anatolium Avva mağazasından çocuğuma 3.000 TL ödeyerek bir kaban satın aldım. Mart 2026’da kabanın fermuarı bozulduğu için 23 Mart’ta ürünü aldığım mağazaya götürdüm. Ürünü merkeze göndereceklerini, inceleme süresinin 14 gün olduğunu söylediler.
Verilen süre geçmesine rağmen tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı. 8 Nisan’da mağazayı aradığımda, incelemenin henüz sonuçlanmadığını, merkezi arayıp ertesi gün bana dönüş yapacaklarını ilettiler ancak yine kimse aramadı. 11 Nisan’da tekrar aradığımda ise mağaza müdürünün aramayı unuttuğu ve sürecin hâlâ sonuçlanmadığı söylendi.
Neredeyse bir ay olacak ve son bir ayı, havalar çok soğuk olmasına rağmen, çocuğum Avva’ya verdiğimiz kaban yüzünden kabansız geçirmek zorunda kaldı. Böyle bir markanın bu kadar basit bir sorunu bu kadar uzun sürede çözememesi ve müşteriyi sürekli oyalaması kabul edilebilir değil. Bursa–İstanbul arası mesafe de ortadayken, bu sürecin en geç bir hafta içinde sonuçlanmasını beklerdim.
Elimde ürünün faturası ve teslim formu bulunmaktadır. Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle markaya olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı ve bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Kabanın fermuar sorununun en kısa sürede giderilmesini, mümkünse ürünün tamirinin yapılmasını ya da uygun bir şekilde değişim/iade ile mağduriyetimin acilen çözülmesini talep ediyorum.
07.03.2026 tarihinde Bursa Korupark AVM’de bulunan Avva mağazanıza eşimle birlikte alışveriş için gittik. Mağazadaki iki kadın çalışan son derece ilgi...
Avva Bursa Marka AVM mağazasından yaklaşık 30.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Aldığım A51Y1044 kodlu eşofman altı ve B003400 kodlu tişörtü sadece bir kez giydiğim halde, henüz hiç yıkanmamış olmalarına rağmen bariz şekilde tüylenme ve ip kaçağı oluştu. Benzer kalite grubundan aldığım iki üründe d...
19 Aralık 2025 tarihinde Balıkesir 10. Burda Avva mağazasından yaklaşık 8.000 TL ödeyerek A52Y606703L kodlu kaz tüyü bir mont satın aldım. Montu sadece günlük olarak, şehir içi normal koşullarda kullandım ve henüz iki ay bile olmadan bel arka kısmındaki tüyler yanlara doğru kaydı; bel arka bölümü ta...
Yorumlar