Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Defolu Ürünler İçin Değişim Talebim Reddedildi Fiyat Farkı Mağduriyeti Yaşıyorum

profile
İsmail
26 Kasım 2025 19:15
310

Kasım 2025’te Avva online mağazasından 8763778373 sipariş numarasıyla oldukça fazla ürün satın aldım ve o dönemde fiyatlar indirimde olduğu için uygun fiyata gelmişti. Ürünler yaklaşık üç gün içinde elime ulaştı. Kargo geldiği gün ürünleri kontrol ettiğimde bazı parçalarda bariz defolar olduğunu fark ettim.

Defolu ürünler için iade değil, aynı ürünlerin hatasız olanlarıyla birebir değişim talep ettim. Ancak tarafıma değişim yapılmadığı, sadece iade alındığı söyleniyor. Ben bu ürünleri indirim döneminde almıştım, şu anda ise ürünlere yaklaşık yüzde 50 zam gelmiş durumda ve ben bu nedenle iade etmek değil, aldığım fiyat ve koşullarda sadece defolu ürünlerimin hatasız olanlarıyla değiştirilmesini istiyorum.

WhatsApp iletişim kanalı üzerinden durumu defalarca anlattığım halde sürekli aynı cevapları veriyorlar ve talebimle ilgili somut bir çözüm sunmuyorlar. Defolu ürünler için değişim talebimin dikkate alınmasını ve ilk satın aldığım koşullarda, fiyat farkı yansıtılmadan hatasız ürün gönderilmesini istiyorum.

27 Kasım 2025 10:39 (Şikayetten 15 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizi aldık. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek adına ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Anlaşınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla , AVVA Müşteri Hizmetleri

İsmail
İsmail
01 Aralık 2025 16:12

Herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.

01 Aralık 2025 16:56

Değerli müşterimiz, Tarafınız ile iletişime geçilerek gerekli bilgilendirme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. AVVA Müşteri Hizmetleri İletişim Kanallarımız; Whatsapp Hattı: Müşteri Hizmetleri:

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Özkan sonuçtan hiç memnun değil

Avva Giyim Defolu Ürün İçin Değişim Talebine Olumsuz Yaklaşım

profile
10 Ağustos 2025 03:05
598
1
Bilal sonuçtan hiç memnun değil

profile
12 Ekim 2023 16:03
830
1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

profile
06 Aralık 2023 10:02
159
4
Tuğçe sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Tuğçe
28 Aralık 2023 10:14
261
"Para iadem gerçekleşti. Teşekkürler"
1
Aziz sonuçtan hiç memnun değil

profile
21 Aralık 2023 21:55
130
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru