Avva.com.tr Online Alışveriş Pişmanlıktır.

1 Mayıs tarihinde Avva.com.tr adresinden üç ürün kampanyasından faydalanarak iki adet eşofman altı ve bir adet kapüşonlu triko almıştım. Ürünler elime ulaştığında eşofman altlarının normal olduğunu ama sipariş içindeki en pahalı ürün olan kapüşonlu trikonun yerine aynı renkte basit bir t-shirt gönderildiğini fark ettim. Durumu firmaya anlatmak için WhatsApp hattı, uygulama ve müşteri temsilcileri üzerinden tam üç saat uğraştıktan sonra nihayet bir temsilciyle iletişime geçebildim. Bana ürünü geri kargolamamı ve iade şartlarının değerlendirilmesinin ardından ücret iadesi için belli bir süre sonra dönüş yapacaklarını söylediler. 'Parasını ödediğim ürünü gönderin, yanlış gelmiş' diyorum; 'Stokla ya da sistemsel bir problem olmuş olabilir' deniyor. Ürün hâlâ sitelerinde satışta ve şu an ücretini ödeyip alınabilecek durumda olduğunu belirtiyorum, ancak tatmin edici bir cevap alamıyorum. Resmen durup dururken paramızla mağdur olduk. Kendilerine pazartesiye kadar dönüş yapmamaları halinde her türlü hukuki süreci başlatacağımızı ilettim. Ödemeyi aldıktan sonra sadece kargo poşetini doldurmak için aynı renkte ellerine ne geçmişse onu kargolamışlar.