to read complaints and reviews, or file yours.Avva Online Mağazasında Görseliyle Uyuşmayan Kalitesiz Sweatshirt Şikayeti
Avva’nın online mağazasından 4 Kasım tarihinde kardeşime hediye olarak bir sweatshirt satın aldım. Sitedeki görselde ürün son derece şık, rengi ve duruşu çok düzgün görünüyordu. Ancak gelen ürün görselle hiçbir şekilde uyuşmuyor; hem rengi, hem dokusu, hem de duruşu tamamen farklı ve çok kalitesiz görünüyor.
Kardeşim başka şehirde yaşadığı için ürün doğrudan ona gitti ve bana fotoğraflar gönderdiğinde durumun ne kadar farklı olduğunu net bir şekilde gördüm. Hediye olarak aldığım bir üründe bu kadar yanıltıcı bir görselle satış yapılması nedeniyle çok mahcup oldum, Avva beni gerçekten utandırdı. Sipariş numaram 7623842468’dir.
Ben bu mağduriyetimin sadece iade ya da değişimle geçiştirilmesini değil, hediye olarak aldığım bir üründe yaşattıkları bu hayal kırıklığını da dikkate alarak müşteri memnuniyetini sağlayacak şekilde çözülmesini, ürün görselleriyle gerçekte gönderilen ürün arasındaki bu fark için gerekli incelemenin yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizi aldık. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek adına ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Anlaşınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla , AVVA Müşteri Hizmetleri
Herhangi bir çözümünüz yok maalesef.
