Montun Fermuarı Bozuldu, Ücretsiz Tamir Ve Değişim Talebim Reddedildi


Babam için Avva’dan alınan “Real down jacket natural warm high performance” montun fermuarı kısa süre içinde bozuldu. Ürün İstanbul’daki Avva mağazalarından birinden alınmış, ancak üzerinden zaman geçtiği ve hediye olduğu için ne fiş‑fatura ne de hangi mağazadan alındığı bilgisi şu anda elimizde bulunmuyor.
Montun orijinal fermuarının Avva tarafından değiştirilmesini ve mümkünse bu işlemin yetkili servis ya da Avva mağazalarında, orijinal parça kullanılarak yapılmasını talep ediyorum. Fiş veya mağaza bilgisi olmasa da, ürünün kendi üzerinde yer alan etiket ve model bilgileri üzerinden yardımcı olunmasını rica ederim.
İlgili montun fermuarının değişimi konusunda beni doğru birime yönlendirmenizi ve nasıl bir yol izlemem gerektiğini, işlemin nerede ve hangi koşullarda yapılabileceğini yazılı olarak tarafıma iletmenizi istiyorum.

Babam için Avva’dan alınan “Real down jacket natural warm hıgh performance” montun fermuarı kısa süre içinde bozuldu. Ürün İstanbul’daki Avva mağazalarından birinden alınmış, ancak üzerinden zaman geçtiği ve hediye olduğu için ne fiş-fatura ne de hangi mağazadan alındığı bilgisi şu anda elimizde bulunmuyor.
Montun orijinal fermuarının Avva tarafından değiştirilmesini ve mümkünse bu işlemin yetkili servis ya da Avva mağazalarında, orijinal parça kullanılarak yapılmasını talep ediyorum. Fiş veya mağaza bilgisi olmasa da, ürünün kendi üzerinde yer alan etiket ve model bilgileri üzerinden yardımcı olunmasını rica ederim.
İlgili montun fermuarının değişimi konusunda beni doğru birime yönlendirmenizi ve nasıl bir yol izlemem gerektiğini, işlemin nerede ve hangi koşullarda yapılabileceğini yazılı olarak tarafıma iletmenizi istiyorum.




İzmir Selway Avva mağazasından aldığım montu, fermuar arızası sebebiyle ürünü aldıktan yaklaşık 1 ay içinde değişim için garantiye gönderdim. Montu kargoya vereli 25 gün olmasına rağmen süreç hâlâ sonuçlanmadı. Mağazayı aradığımda sadece işlemin sonuçlanmadığı söyleniyor, herhangi bir detay veya bi...

Kocaeli İzmit’teki Avva mağazasından aldığım kışlık kaz tüyü montu daha 6–7 ay olmadan kullanamaz hale geldim. Montun ön sağ göğüs kısmındaki cep fermuarının birkaç yerinde dişliler koptu ve fermuar tamamen işlevsiz hale geldi. Ürünü yaklaşık 2 aydır bu sorunla birlikte kullanamıyorum ve montu mağa...
Yorumlar