to read complaints and reviews, or file yours.Avva Montunun Fermuarı Bozuldu, Garanti Kapsamında Onarım Talebi
Babam için Avva’dan alınan “Real down jacket natural warm high performance” montun fermuarı kısa süre içinde bozuldu. Ürün İstanbul’daki Avva mağazalarından birinden alınmış, ancak üzerinden zaman geçtiği ve hediye olduğu için ne fiş‑fatura ne de hangi mağazadan alındığı bilgisi şu anda elimizde bulunmuyor.
Montun orijinal fermuarının Avva tarafından değiştirilmesini ve mümkünse bu işlemin yetkili servis ya da Avva mağazalarında, orijinal parça kullanılarak yapılmasını talep ediyorum. Fiş veya mağaza bilgisi olmasa da, ürünün kendi üzerinde yer alan etiket ve model bilgileri üzerinden yardımcı olunmasını rica ederim.
İlgili montun fermuarının değişimi konusunda beni doğru birime yönlendirmenizi ve nasıl bir yol izlemem gerektiğini, işlemin nerede ve hangi koşullarda yapılabileceğini yazılı olarak tarafıma iletmenizi istiyorum.
Gelişme
Babam için Avva’dan alınan “Real down jacket natural warm hıgh performance” montun fermuarı kısa süre içinde bozuldu. Ürün İstanbul’daki Avva mağazalarından birinden alınmış, ancak üzerinden zaman geçtiği ve hediye olduğu için ne fiş-fatura ne de hangi mağazadan alındığı bilgisi şu anda elimizde bulunmuyor.
Montun orijinal fermuarının Avva tarafından değiştirilmesini ve mümkünse bu işlemin yetkili servis ya da Avva mağazalarında, orijinal parça kullanılarak yapılmasını talep ediyorum. Fiş veya mağaza bilgisi olmasa da, ürünün kendi üzerinde yer alan etiket ve model bilgileri üzerinden yardımcı olunmasını rica ederim.
İlgili montun fermuarının değişimi konusunda beni doğru birime yönlendirmenizi ve nasıl bir yol izlemem gerektiğini, işlemin nerede ve hangi koşullarda yapılabileceğini yazılı olarak tarafıma iletmenizi istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizi aldık. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek adına ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Anlaşınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla , AVVA Müşteri Hizmetleri
