Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Avva Montunun Fermuarı Bozuldu, Garanti Kapsamında Onarım Talebi

Avva Montunun Fermuarı Bozuldu, Garanti Kapsamında Onarım Talebi
Avva Montunun Fermuarı Bozuldu, Garanti Kapsamında Onarım Talebi
profile
22 Mart 21:14
137

Babam için Avva’dan alınan “Real down jacket natural warm high performance” montun fermuarı kısa süre içinde bozuldu. Ürün İstanbul’daki Avva mağazalarından birinden alınmış, ancak üzerinden zaman geçtiği ve hediye olduğu için ne fiş‑fatura ne de hangi mağazadan alındığı bilgisi şu anda elimizde bulunmuyor.

Montun orijinal fermuarının Avva tarafından değiştirilmesini ve mümkünse bu işlemin yetkili servis ya da Avva mağazalarında, orijinal parça kullanılarak yapılmasını talep ediyorum. Fiş veya mağaza bilgisi olmasa da, ürünün kendi üzerinde yer alan etiket ve model bilgileri üzerinden yardımcı olunmasını rica ederim.

İlgili montun fermuarının değişimi konusunda beni doğru birime yönlendirmenizi ve nasıl bir yol izlemem gerektiğini, işlemin nerede ve hangi koşullarda yapılabileceğini yazılı olarak tarafıma iletmenizi istiyorum.

Gelişme
Gelişme

22 Mart 20:55

Babam için Avva’dan alınan “Real down jacket natural warm hıgh performance” montun fermuarı kısa süre içinde bozuldu. Ürün İstanbul’daki Avva mağazalarından birinden alınmış, ancak üzerinden zaman geçtiği ve hediye olduğu için ne fiş-fatura ne de hangi mağazadan alındığı bilgisi şu anda elimizde bulunmuyor.

Montun orijinal fermuarının Avva tarafından değiştirilmesini ve mümkünse bu işlemin yetkili servis ya da Avva mağazalarında, orijinal parça kullanılarak yapılmasını talep ediyorum. Fiş veya mağaza bilgisi olmasa da, ürünün kendi üzerinde yer alan etiket ve model bilgileri üzerinden yardımcı olunmasını rica ederim.

İlgili montun fermuarının değişimi konusunda beni doğru birime yönlendirmenizi ve nasıl bir yol izlemem gerektiğini, işlemin nerede ve hangi koşullarda yapılabileceğini yazılı olarak tarafıma iletmenizi istiyorum.

23 Mart 09:37 (Şikayetten 12 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizi aldık. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek adına ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Anlaşınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla , AVVA Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Çağdaş sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Montun Fermuarı Bozuldu, Ücretsiz Tamir Ve Değişim Talebim Reddedildi

profile
Çağdaş
22 Şubat 21:59
287
"Maltepe Piazza Avva mağazası sürekli sorun üretmesine rağmen müşteri temsilcisinin çözüm odaklı yaklaşımı doğru ve markaya değer katacak şekildeydi. Teşekkürler"
Montun Fermuarı Bozuldu, Ücretsiz Tamir Ve Değişim Talebim Reddedildi
montun-fermuari-bozuldu-ucretsiz-tamir-ve-degisim-talebim-reddedildi-3.pdf
montun-fermuari-bozuldu-ucretsiz-tamir-ve-degisim-talebim-reddedildi-1.pdf
5
Battleferret sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Avva Montunda Tekrarlayan Fermuar Arızası Ve Değişim Talebi

profile
Battleferret
27 Şubat 16:31
307
"Sorunlu ürünle ilgili ilettiğim talebime hızlı ve çözüm odaklı yaklaşan Avva müşteri temsilcisine teşekkür ederim. Konuyla yakından ilgilenip kısa sürede çözüm sağlamaları markaya olan güvenimi artırdı."
1
Orçun sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Sürecinin Uzun Süre Beklemede Olması Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
17 Şubat 10:57
272
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru