Avva Pantolonlarda Hızlı Tüylenme, Aşırı Genişleme Ve Garanti Reddi

Van AVM’de bulunan Avva mağazasından geçtiğimiz ekim ayında slim kalıp, 31 beden iki adet pantolon satın aldım. Ürünleri aldıktan kısa süre sonra, kasım ayı gibi, her iki pantolonda da yoğun şekilde tüylenme ve aşırı genişleme sorunu yaşadım. Kısa sürede bu kadar deforme olması nedeniyle ürünleri incelemeye gönderilmesi için mağazaya başvurdum.

Pantolonlar iki kez garanti birimine gönderildi, her ikisinde de “kullanıcı hatası” ve “kumaş özelliği” şeklinde olumsuz dönüş yapıldı. Bu kadar kısa sürede, aynı anda iki pantolonda da aynı sorunların yaşanmasını normal ve kumaş özelliği olarak kabul etmiyorum. Üstelik ürünleri alırken toplamda yaklaşık 6.500 TL ödeme yaptım ve bu fiyata rağmen kalite anlamında büyük hayal kırıklığı yaşadım. Mağaza personelinin ilgi ve çabasından memnun kalsam da, merkezden gelen bu olumsuz dönüşü kesinlikle kabul etmiyorum.

Avva’dan, kısa sürede deformasyon yaşayan bu iki pantolon için değişim talebimin tekrar değerlendirilmesini ve ürünlerimin yeni, sorunsuz ürünlerle değiştirilmesini rica ediyorum.