to read complaints and reviews, or file yours.Avva Mağazacılık Hak İhlali
Avva Mağazasından geçtiğimiz Temmuz ayında aldığım ve bir yıl garantili olan pantolonda, üstelik de az kullandığım halde, 6-7 ay sonra tüylenme problemi yaşadım. Bunun üzerine mağazaya giderek durumu anlattım ve incelemeye gönderildi. İnceleme sonrası iadesi kabul edilerek yeni bir pantolon alabileceğimi söylediler. Ancak pantolonu satın aldığım dönemde kampanya ile fiyatı 400 TL iken şimdi aynı segmentteki pantolon fiyatı 1500 TL. Aynı kalitedeki bir ürün için benden aradaki farkı ödemem talep ediliyor. Benim onlardan talebim, aynı kalite ve segmentten başka bir pantolonla birebir değişim yapılması. Enflasyon oranına bağlı olarak fiyatların artması benim ihmal ya da kusurum olmadığı için mağazanın beni mağdur etmeden bir çözüm sunması gerekmektedir. Ancak bu tarz bir yaklaşımı Avva'ya kesinlikle yakıştıramadım. Bu konuyla ilgili hak ihlali yaşıyor ve mağdur bırakılıyorum. Yetkililerden konuyu tekrar incelemelerini ve bu tarz bir yaklaşımın ancak müşteri kaybıyla sonuçlanacağının bilinmesini isterim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizi aldık. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek adına ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Anlaşınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla , AVVA Müşteri Hizmetleri
