to read complaints and reviews, or file yours.Avva Kayak Montu Su Ve Rüzgar Geçiriyor, İade İstiyorum
Trendyol uygulaması üzerinden Avva marka bir kayak montu satın aldım. 21 Ocak tarihinde aldığım bu ürünü üç günlük kayak tatilimde kullandım ancak montun hem su geçirdiğini hem de rüzgarı kestiğini iddia etmesine rağmen ciddi şekilde rüzgar aldığını fark ettim. Ürün açıklamasında belirtilen özellikleri kesinlikle karşılamıyor ve kayak için uygun değil.
Yaşadığım sorun üzerine Trendyol ve Avva ile iletişime geçtim ancak tarafıma üretim kaynaklı bir sorun olmadığı söylendi. Buna rağmen aynı ürünü alan farklı kişilerden, aynı şikayetle iade aldıklarını öğrendim. Bu durum hem ürünün kalitesi hem de müşteri memnuniyeti açısından beni hayal kırıklığına uğrattı.
Trendyol sipariş numaram #10895573335’tir. Su ve rüzgar geçiren, vaat ettiği performansı göstermeyen bu ürünün iade alınmasını ve ödediğim ücretin tamamının tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizi aldık. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek adına ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Anlaşınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla , AVVA Müşteri Hizmetleri
Değerli müşterimiz, Tarafınız ile iletişime geçilerek gerekli bilgilendirme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. AVVA Müşteri Hizmetleri
Merhaba tarafıma yapılan dönüş de kullanıcı hatası olduğunu söylüyorsunuz. -15 derece ye uygun kayak montunun karda su ve rüzgar geçirmesi kullanıcı hatası olarak kabul edilemez. Markanın ürününün arkasın da durmaması ve böyle geçiştirici cevap vermesi üzdü. Hakkımı kanuni yollardan arayacağımı bildiririm.
Marka, ürünün arkasında durmadığını ve geçici bir cevap verdiğini düşünüyorum.
