to read complaints and reviews, or file yours.
15.07.2025 tarihinde Ankara Vega AVM’deki Avva mağazasından b0081080300 kodlu bavulu satın aldım. Ürünü henüz ilk kez kullandığımda bir tekeri kırıldı ve bavulun birçok yeri deforme oldu. Ürünü kredi kartı ile tek çekim olarak ödedim.
Yaşadığım bu sorun sonrası hem mağaza ile hem de müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ürünün tamir edilmesini talep ettim; ancak bunun kullanıcı hatası olduğu ve yardımcı olamayacakları söylendi. Oysa bavulu ilk kez kullanıyordum ve bu kadar kısa sürede bu şekilde hasar görmesi kabul edilemez. Ürünün garanti kapsamında olduğunu düşünüyorum.
Ürünün tamiri, değişimi veya ücret iadesi gibi herhangi bir çözümü kabul etmeye hazırdım fakat hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Fatura numaram: AVG2025000003697. Ödediğim ücrete rağmen yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
28/06/2025 tarihinde Buyaka AVM Avva mağazasından 8698671046322 kodlu pantolonu satın aldım (Fatura No: IBA2025000004055). Markayı ilk defa denemek istemiştim. Ancak pantolonu ilk kullanımımda dikişlerinde ciddi sökülmeler meydana geldi. Ürünü garantiye gönderdim fakat kullanıcı hatası olduğu söyle...
Ankara Nata Vega alışveriş merkezinde bulunan Avva mağazasından 14 Mayıs 2024 tarihinde spor ayakkabı aldım. Ayakkabıyı kısa süre giydim ve arkası deforme oldu. 1 yıl garantili diye 4 Ekim 2024 tarihinde aldığım mağazaya geri götürdüm. Ürünü incelemek üzere benden aldılar. 8 Ekim 2024 tarihinde Avva...
17.10.2025 tarihinde saat 15:49'da Hürriyet Mahallesi Dumlupınar Caddesi No:34/A Bahçelievler/İstanbul adresindeki Avva isimli outlet mağazanızın defolu (ayıplı) ürün olarak ayrılan üst kat bölümünden 5 (beş) adet ürün alarak kasa bölümünde ödemeye geçtim. Kasa bölümünde ürünlerin faturalandırıldığı...
2024 Temmuz ayında Ankara Yenimahalle’deki Ankamall AVM’de bulunan Avva mağazasından iki adet t-shirt satın aldım. Ürünlerde zamanla ön kısımdaki yazılarda renk atması ve iç kısımda tüylenme meydana geldi. Bu sorunlar nedeniyle ürünleri mağazaya götürüp garantiye verdim. Ancak ürünler geldiğinde far...
Yorumlar