Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Uğur sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İlk Giyimde Deforme Olan Sweatshirt Ve İade Sorunu

09 Ekim 17:26
220
Uğur'un Teşekkür Mesajı
“Müşteri temsilcisi ilgiliydi”

07.10.2025 tarihinde Eskişehir Vega Outlet Avva mağazasından 8698671075940 ürün kodlu bir sweatshirt satın aldım. Ürünü ilk kez giydiğimde yaka kısmında hemen bozulma oluştu. Daha alınalı bir gün olan ve ilk giyimde sorun çıkaran bu ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum.

Sorunu mağazaya ilettiğimde, ürünü direkt iade almaları gerekirken incelemeye gönderdiler. Garanti kapsamında olan bir üründe böyle bir sorun yaşanması ve iade sürecinde zorluk çıkarılması beni oldukça mağdur etti. Ürün için 2.726,27 TL ödedim ve bu kadar kısa sürede sorun yaşamak hiç kabul edilebilir değil.

Ücret iadesi talep ediyorum ve bu süreçte yaşadığım zorluktan dolayı Avva’dan bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum.

10 Ekim 09:21 (Şikayetten 15 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizi aldık. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek adına ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Anlaşınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla , AVVA Müşteri Hizmetleri

10 Ekim 14:36

Değerli müşterimiz, Talebiniz ile ilgili tarafınızla görüşme sağlanarak süreciniz çözüme kavuşturulmuştur. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. AVVA Müşteri Hizmetleri

Uğur
10 Ekim 15:16

Müşteri temsilcisi ilgiliydi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Abdullah sonuçtan hiç memnun değil

İlk Kullanımda Deforme Olan Pantolon İçin İade Talebi

Abdullah
23 Eylül 11:02
257

Avva Firması Aldığım Delik Deşik Hatalı Ürünü Değiştirmediler

Hayrullah
27 Aralık 2023 11:03
240
Avva Firması Aldığım Delik Deşik Hatalı Ürünü Değiştirmediler
Avva Firması Aldığım Delik Deşik Hatalı Ürünü Değiştirmediler
+4
1
Fatmanur sonuçtan hiç memnun değil

Avva Giyim İlk Kullanımda Hasar Gören Bavul İçin Çözüm Bulunamadı

Fatmanur
20 Ekim 15:44
274
Avva Giyim İlk Kullanımda Hasar Gören Bavul İçin Çözüm Bulunamadı
Benzer Şikayet Yaz