HGS Etiketimde Yanlış Araç Sınıfı Nedeniyle 3000 TL Haksız Ücret Çekimi

Garanti Bankası HGS etiketim 34ppf16 plakalı, 2. Sınıf bir araca ait olmasına rağmen, Avrasya Tüneli’ni hiç kullanmadığım halde HGS hesabımdan sürekli ücret çekilmektedir. Sistemde çekim yapan aracın 6. Sınıf olduğu görülüyor ancak buna rağmen bu hatalı geçişler benim hesabımdan tahsil ediliyor.

İlk yanlış HGS çekimi 12.06.2026 tarihinde gerçekleşti ve o tarihten bugüne kadar yaklaşık 14 kez aynı şekilde haksız tahsilat yapıldı. Toplamda yaklaşık 3.000 TL civarında bir mağduriyet söz konusu. Avrasya Tüneli’ni aradığımda, kaçak plaka vs. Olabileceği, savcılığa başvurmam gerektiği söylendi. Bunun üzerine savcılığa giderek başvuru yaptım ve ilgili belgeleri Avrasya Tüneli işletmesine mail ile ilettim.

Tüm bu başvurulara rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, hatalı olarak çekilen tutarların iadesi yapılmadı ve halen başka bir araca ait geçişler benim HGS hesabıma yansıtılmaya devam ediyor. Avrasya Tüneli işletmesi ile yaptığım görüşmede, aracımın 2. Sınıf olduğunu, sistemde çekim yapan aracın ise 6. Sınıf olarak göründüğünü, aynı plaka ya da aynı etiket olsa bile mantıken 2. Sınıf olarak ücretlendirilmesi gerektiğini söylediğim halde, bana bu konuda tatmin edici bir açıklama yapan da bir düzeltme yapan da olmadı.

Sistemde ve kameralarda geçen aracın benim aracımla aynı kategoride olmadığı açıkça görülmesine rağmen halen hiçbir düzeltme yapılmaması nedeniyle maddi ve manevi olarak mağdur durumdayım. Hatalı yapılan tüm HGS tahsilatlarının tarafıma eksiksiz iade edilmesini, plakam ve HGS etiketim üzerinden yapılan yanlış sınıflandırmanın ve eşleştirmenin acilen düzeltilmesini ve aynı sorunun tekrar yaşanmaması için gerekli inceleme ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.