Avon’dan Gelen Yanlış Fatura Bildirimleri Ve Telefon Numarasının Silinmesi Talebi

9 Kasım 2026 tarihinde telefonuma Avon’dan 31/10/2026 tarihli, 075614815 numaralı ve 1058,01 TL bakiyeli faturanın son ödeme tarihinin 10/11/2026 olduğu bilgisini içeren bir SMS geldi. Mesajda “Ödeme yaptıysan lütfen dikkate alma” ifadesi bulunmasına rağmen ben Avon’dan hiçbir şekilde alışveriş yapmadım ve adıma kayıtlı herhangi bir Avon hesabım da yok.

Ayrıca daha önce yine telefonuma “Sevgili S**** M*******, 20/10/2026 tarihli 499,02 TL tutarındaki faturan iptal edildi, avon.com.tr’den hesabını kontrol edebilirsin” şeklinde SMS gelmişti. Bunun yanında 12 Ekim, 14 Ekim, 3 Kasım ve 5 Kasım tarihlerinde de PTT aracılığıyla, ürünün S**** M******* isimli kişinin teslim aldığına dair "2709891881375 takip numaralı Avon kargonuz S**** M*******’e teslim edilmiştir" şeklinde kargo mesajları tarafıma iletildi. Görüldüğü üzere bu mesajların tamamı S**** M******* adlı kişiyle ilgili olmasına rağmen, mesajlar hem PTT tarafından hem Avon tarafından ısrarla benim telefon numarama gönderilmektedir. Bu durum, hiç yapmadığım bir alışveriş için borçluymuşum gibi görünmeme ve rahatsız edilmememe neden oluyor.

Konu ile ilgili olarak Avon müşteri hizmetlerini sesli arama üzerinden aramaya çalıştım ancak telefonla kimseye ulaşamadım, dolayısıyla durumumu aktararak düzeltilmesini sağlayamadım.

Bu borçların bana ait olmadığının açıkça görülmesini, telefon numaramın S**** M******* isimli kişiye ait Avon hesabı ya da sistem kayıtlarıyla ilişkisinin derhal kesilmesini, numaramın Avon sistemlerinden tamamen silinmesini ve tarafıma, benim yapmadığım herhangi bir alışveriş için borç çıkarılmamasını talep ediyorum. Ayrıca bundan sonra bu konuya ilişkin hiçbir şekilde SMS veya benzeri bir bildirimle rahatsız edilmek istemiyorum.