İzinsiz Siparişler Ve Yanıtsız Müşteri Desteği Nedeniyle Hesabımın Kapatılmasını İstiyorum

Avon’a temsilci olarak kayıtlıyım ancak üzerimde görünen takım öncüm B***** D********, benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan adıma sürekli sipariş veriyor. Aralık ayında yaklaşık 700 TL’lik, 30 Nisan’da ise 425 TL tutarında siparişin kargoya verildiğine dair mesaj gelince haberdar oldum. Tüm siparişler, Avon sisteminde kayıtlı olan Kocaeli Darıca’daki kendi adresime oluşturuluyor ve ben sipariş geçmediğim halde borçlu duruma düşüyorum. Bu durum beni hem maddi hem de manevi olarak çok zorluyor, resmen dolandırıldığımı hissediyorum.

Avon WhatsApp yanıt hattına defalarca yazmama rağmen çoğu zaman cevap alamıyorum, telefonla aradığımda hat kapalı çıkıyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise sadece “ürünleri iade edebilirsiniz” deniyor. Evden çıkmam gereken iade süreci için, bebeğim olduğu ve iadeye gitmemin şu an mümkün olmadığını özellikle belirtmeme rağmen, “yapabileceğimiz bir şey yok” cevabını alıyorum. Üzerimde kayıtlı olan takım öncüm B***** D******** telefonlarıma cevap vermiyor, temsilci değişikliği yaptıramıyorum ve bölge satış sorumlusuna da ulaşamıyorum. Bölge satış sorumlusu D**** A****’a da ulaşamadığım için bu zincir içerisinde tamamen sahipsiz bırakılmış durumdayım.

Ben kendi isteğim dışında oluşturulan hiçbir siparişi kabul etmiyorum. Bu nedenle Avon’dan, hesabımın tamamen kapatılmasını, üzerimde görünen takım öncüm B***** D******** hakkında, iznim olmadan adıma sipariş oluşturduğu için gerekli incelemenin yapılarak yaptırım uygulanmasını ve bu işlemler nedeniyle adımda oluşan ya da oluşabilecek tüm borç ve sorumlulukların iptal edilmesini talep ediyorum.