Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ceren sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İzinsiz Siparişler Ve Yanıtsız Müşteri Desteği Nedeniyle Hesabımın Kapatılmasını İstiyorum

profile
04 Mayıs 11:13
4
Ceren'in Teşekkür Mesajı
“Arayan temsilci çok ilgilendi. Sorunlarım çözüldü ve istediğim sorulara yanıt alabildim. Teşekkürler.”

Avon’a temsilci olarak kayıtlıyım ancak üzerimde görünen takım öncüm B***** D********, benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan adıma sürekli sipariş veriyor. Aralık ayında yaklaşık 700 TL’lik, 30 Nisan’da ise 425 TL tutarında siparişin kargoya verildiğine dair mesaj gelince haberdar oldum. Tüm siparişler, Avon sisteminde kayıtlı olan Kocaeli Darıca’daki kendi adresime oluşturuluyor ve ben sipariş geçmediğim halde borçlu duruma düşüyorum. Bu durum beni hem maddi hem de manevi olarak çok zorluyor, resmen dolandırıldığımı hissediyorum.

Avon WhatsApp yanıt hattına defalarca yazmama rağmen çoğu zaman cevap alamıyorum, telefonla aradığımda hat kapalı çıkıyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise sadece “ürünleri iade edebilirsiniz” deniyor. Evden çıkmam gereken iade süreci için, bebeğim olduğu ve iadeye gitmemin şu an mümkün olmadığını özellikle belirtmeme rağmen, “yapabileceğimiz bir şey yok” cevabını alıyorum. Üzerimde kayıtlı olan takım öncüm B***** D******** telefonlarıma cevap vermiyor, temsilci değişikliği yaptıramıyorum ve bölge satış sorumlusuna da ulaşamıyorum. Bölge satış sorumlusu D**** A****’a da ulaşamadığım için bu zincir içerisinde tamamen sahipsiz bırakılmış durumdayım.

Ben kendi isteğim dışında oluşturulan hiçbir siparişi kabul etmiyorum. Bu nedenle Avon’dan, hesabımın tamamen kapatılmasını, üzerimde görünen takım öncüm B***** D******** hakkında, iznim olmadan adıma sipariş oluşturduğu için gerekli incelemenin yapılarak yaptırım uygulanmasını ve bu işlemler nedeniyle adımda oluşan ya da oluşabilecek tüm borç ve sorumlulukların iptal edilmesini talep ediyorum.

04 Mayıs 12:54 (Şikayetten 1 saat sonra)

Merhaba, Temsilcimize ait bildirimle ilgili olarak tarafımıza ilettiğiniz mesajı aldık ve incelemeye başladık. Kendisine, iletmiş olduğu şikayet hakkında en kısa sürede bilgi verilecektir. İlginiz için teşekkür eder, güzel bir gün dileriz. Sevgilerimizle, Avon İletişim Merkezi

04 Mayıs 13:44
Ceren
Ceren
04 Mayıs 13:47

Arayan temsilci çok ilgilendi. Sorunlarım çözüldü ve istediğim sorulara yanıt alabildim. Teşekkürler.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Serpil sonuçtan hiç memnun değil

Avon Kozmetik İzinsiz Sipariş ve Üyelik İptalinde Yaşanan Zorluklar

profile
18 Mart 15:24
310
avon-kozmetik-izinsiz-siparis-ve-uyelik-iptalinde-yasanan-zorluklar-2.jpg
avon-kozmetik-izinsiz-siparis-ve-uyelik-iptalinde-yasanan-zorluklar-1.jpg

Üyelik İptali Ve Yanlış Siparişle Gelen 850 TL Borç Mağduriyeti

profile
03 Şubat 2025 11:25
3.209

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru