Depo Tam Dolu Olmadı İddiası Ve Fazladan Yakıt Masrafı

12 Eylül 2026 sabah 09.00 ile 13 Eylül 2026 sabah 09.00 arasında Avis Yenibosna Şubesi’nden Peugeot 408 marka araç kiraladım. Aracı teslim ederken yakıtın full olması gerektiği için istasyona gidip depoyu doldurttum, görevli depoyu fullediğini söyleyince de aracı teslim etmek üzere şubeye geçtim.

Teslim esnasında görevli personel, deponun tam dolu olmadığını iddia ederek beni tekrar benzinliğe gönderdi. Aynı istasyona geri döndüğümde pompa takılır takılmaz otomatik olarak attı, yani depo zaten doluydu. Buna rağmen görevli biraz daha yakıt koymaya çalıştı ve az da olsa ekstra yakıt konmuş oldu. Bana araç teslim edilirken bu kadar dolu bir depo ile verilmediğini, yani aracı alırkenki yakıt seviyesinden daha fazla yakıt bırakmak zorunda kaldığımı düşünüyorum. Ayrıca şubedeki personelin tavrı nedeniyle, ekstra hizmet bedeli ödememek için ikinci kez benzinliğe gitmek zorunda bırakıldım.

Bugüne kadar düzenli olarak Avis’ten araç kiralayan, yılda bir kez uzun dönem ve aralarda da kısa kiralamalar yapan bir müşteriyim. Bu yaşadığım olaydan sonra bir daha Avis’ten araç kiralamayı düşünmüyorum. Önümüzdeki günlerde planladığım uzun dönem kiralamayı iptal edip farklı bir firmayla çalışmayı düşünüyorum. Rezervasyon numaram 25327875TR6’dir. Bu yaşanan durumun incelenmesini, yakıt konusunda neden bu şekilde mağdur edildiğimin açıklanmasını ve benzeri durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli aksiyonların alınmasını istiyorum.