to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Ağustos 2024 tarihinde Avis Ankara Batıkent ofisinden 34 ***762 plakalı aracı kiraladım. Aradan uzun bir süre geçtikten sonra, 30 Aralık 2025 tarihinde tarafıma 107 TL borcum olduğuna dair bir e-posta gönderildi. Gece saatlerinde de kartımdan çekim yapılmaya çalışıldığını fark ettim ve bunun üzerine durumu netleştirmek için Avis ile iletişime geçtim.
Avis Batıkent ofisine gittiğimde bu borcun HGS kaynaklı olduğunu söyleyerek 513,60 TL ödeme yapmam gerektiğini ilettiler. İstenen tutarı ödedim; ancak buna rağmen sistemlerinde hâlâ 107 TL borç görünüyor. Bu 107 TL’nin neye ait olduğu konusunda bana net ve açık bir açıklama yapılmadı.
Avis müşteri hizmetleriyle ve Batıkent ofisiyle defalarca görüştüm fakat somut bir çözüm sunulmadı, çelişkili bilgiler verildi ve hâlâ adıma borç gözüküyor. Ben hem haksız olduğunu düşündüğüm 107 TL borcun iptal edilmesini hem de HGS ve diğer kalemlere ilişkin tüm borç ve tahsilatların kalem kalem, resmi ve yazılı şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Ayrıca bu yaşanan süreç nedeniyle kuruma olan güvenimi kaybettim ve kişisel verilerimin ve müşteri kaydımın, yasal mevzuat çerçevesinde tamamen silinmesini istiyorum. Konunun acilen incelenerek mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma yazılı dönüş yapılmasını rica ederim.
2024 yılı Ağustos ayında Avis'ten yaptığım kiralamaya ilişkin tüm ödemeleri o dönem eksiksiz yapmama rağmen, aradan yaklaşık 1,5 yıl geçtikten sonra hiçbir bilgilendirme yapılmadan bugün 1.370 TL tutarında HGS ücreti kredi kartımdan çekilmiştir. Bu keyfi işlemden, bankamdan anında gelen mesaj ile ha...
Avis'ten 30.07.2024'de 7 günlük araç kiraladım. 6. Gün iade etmek için müşteri hizmetlerini aradım ve aracı 1 gün erken iade ediyorum, ücret iadesi alacaklıyım dedim. Ödemeyi ofisten yaptıysanız alabilirsiniz dediler. Ödemeyi ofisten yaptım ve kontrol ettim, ofisten yapmışsınız, 1 günlük ücret iades...
07/07/2025–18/07/2025 tarihleri arasında Avis’in Eskişehir şehir içi ofisinden araç kiraladım ve aracı sorunsuz bir şekilde teslim ettim. Aracı teslim...
11-12 Ocak 2025 tarihlerinde Rize-Artvin Havalimanı’ndan 34 ** plakalı Hyundai Bayon aracı kiraladım (Müşteri No: 17261000). Yanlış park nedeniyle tarafıma 993 TL tutarında trafik cezası kesildi. Bu cezayı %25 indirimle 21.01.2025 tarihinde 744,75 TL olarak kredi kartımla ödedim. Ancak, aradan geçen...
Avis'in Web sitesi üzerinden Mayıs 2023'te 2 günlük araç kiraladım ve İstanbul Havalimanı şubesinden aracı teslim aldım. 2 günün sonunda aracı sorunsuz teslim ettim. 28.08.2024 tarihinde kartımdan 22.808 TL tahsilat yapılmış ( 15 ay sonra). Ben konuyu anlamlandıramadım ve kart bilgilerim ele geçiril...
