to read complaints and reviews, or file yours.Avis’tan Borç Tutarının Bildirilmemesi Nedeniyle Haciz Ve İcra Takibi Sorunu
2022 yılında Avis’ten kiraladığım aracı geç teslim ettiğim için hakkımda dava açıldı ve ardından icra takibi başlatıldı. Borcumu ödemek için defalarca iyi niyetle Avis tarafını ve yönlendirdikleri avukatı aradım; “Tutarı öğrenmek ve hemen ödemek istiyorum” dememe rağmen bana net bir rakam iletilmedi. Her seferinde “Size dönüş yapacağız” denilip geri dönüş yapılmadı.
Şu an icra dosyasındaki toplam borcun ne kadar olduğunu bilmiyorum ve buna rağmen üzerimde haciz baskısı bulunuyor. Borcumu ödemek için istekli olmama rağmen, tutarın tarafıma bildirilmemesi nedeniyle ödeme yapamıyor olmam hem mağduriyet hem de psikolojik olarak ciddi bir sıkıntı yaratıyor.
Avis ve dosyaya bakan avukatlık bürosunun, icra dosyasındaki toplam borç tutarını tarafıma net ve yazılı şekilde bildirmesini, makul bir ödeme imkanı sağlanmasını ve borcumu ödememin ardından üzerimdeki tüm hacizlerin ivedilikle kaldırılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte avukatın yardımcı olmaması ve bilgi vermemesi nedeniyle tarafıma avukatlık ücreti yansıtılmamasını, yalnızca asıl borcum üzerinden ödeme planı oluşturulmasını istiyorum.
Gelişme
2022 yılında Avis’ten Fiat Egea marka aracı aylık bazda, yaklaşık 4–5 ay süreyle kiraladım ve her ay ödemelerimi düzenli olarak yaptım. Ancak yaşadığım ciddi sağlık problemleri nedeniyle işlerim bozuldu ve aracı yalnızca 5 gün gecikmeli olarak teslim edebildim. Bu gecikme sebebiyle bana adeta araçlarını kaçırmışım gibi terörist muamelesi yapılarak hakkımda dava açılması beni derinden yaraladı.
Bu süreçte sağlık durumum hızla kötüleşti, diyaliz tedavisine başladım ve hastanede yatarken mahkeme süreçleri devam etmiş. Hakim tarafıma para cezası vermiş olmasına rağmen, Avis bu para cezasını yeterli bulmayarak dosyayı istinafa taşıyıp hakkımda hapis cezası talep etmiş. Ağır bir sağlık tedavisi görürken bunların yaşanmış olması hem psikolojik hem de manevi olarak beni çok yıprattı.
Şu anda sağlık olarak biraz daha iyi durumdayım ve konunun üzerine gidebilecek gücü kendimde bulduğum için, sürecin durumuna baktım ve borcumu ödemek için adım attım. Avis’in avukatıyla telefon üzerinden görüştüm, durumumu detaylı şekilde anlattım ve borcumu ödemek istediğimi açıkça belirttim. En son geçen hafta aramış olmama ve Aralık ayından bu yana defalarca kez telefonla ulaşmaya çalışmama rağmen, “döneceğim” denilmesine karşın bir türlü geri dönüş yapılmadı.
Tüm bu yaşananlar karşısında, hem sağlık koşullarım hem de iyi niyetli ödeme isteğim göz önünde bulundurularak Avis’in bu süreçte daha insaflı ve anlayışlı davranmasını talep ediyorum. Borcumu ödemek ve konuyu uzlaşma yoluyla çözmek istiyorum. Hakkımdaki ceza davasının geri çekilmesi veya düşmesi için gerekli adımların atılmasını, mağduriyetimin dikkate alınarak benimle ivedilikle iletişime geçilmesini rica ediyorum.
Sayın Onur Ö., Öncelikle AVIS ile iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sizden gelen tüm geri bildirim, istek ve önerileri ciddiyetle ele alarak değerlendireceğimizi bilmenizi ister ve bu geri bildirimlerin gelecekte yapacağınız araç kiralamalarında alacağınız hizmetleri geliştirmemizde bizlere yardımcı olacağını iletmek isteriz. İletmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli araştırmalar yapılarak, sizlere en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. AVIS’i tercih ettiğiniz için teşekkür eder, sizlere her zaman hizmet vermekten memnuniyet duyacağımızı iletmek isteriz. Saygılarımızla AVIS Müşteri Deneyimi Birimi
Sayın Onur Ö., Öncelikle AVIS ile iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sizden gelen tüm geri bildirim, istek ve önerileri ciddiyetle ele alarak değerlendireceğimizi bilmenizi ister ve bu geri bildirimlerin gelecekte yapacağınız araç kiralamalarında alacağınız hizmetleri geliştirmemizde bizlere yardımcı olacağını iletmek isteriz. İletmiş olduğunuz konu ile ilgili tarafınıza dönüş sağlanmıştır. AVIS’i tercih ettiğiniz için teşekkür eder, sizlere her zaman hizmet vermekten memnuniyet duyacağımızı iletmek isteriz. Saygılarımızla AVIS Müşteri Deneyimi Birimi
