to read complaints and reviews, or file yours. 
13 gündür Avis 647661276 numaralı günlük araç kiralama anlaşmam kapsamında faturamı hâlâ alamadım. Aracı Avis Watergarden şubesinden kiraladım ve kiralama sırasında fatura bilgilerini eksiksiz ilettim. Ancak aracı teslim ettikten sonra ilk gönderilen fatura yanlış düzenlendi. Hata olabilir diye düşündüm, fakat ikinci kez tekrar yanlış fatura gönderdiler. Üçüncü kez aradığımda bu sefer bildirim açtıklarını söylediler, fakat kimse geri dönüş yapmadı. Sonrasında dört kez daha müşteri hizmetlerini aradım; her seferinde “muhasebeye ilettik”, “saha ekibimize iletiyoruz” gibi alakasız cevaplar aldım.
En son 29.08 Cuma günü Watergarden ofis ile doğrudan iletişime geçtim, “Bugün mutlaka çözeceğiz” dediler, fakat yine dönüş olmadı. Son olarak 30.08 sabahı Watergarden ofisten +90549***1957 numaralı telefondan bir hanımefendi aradı ve sadece “Burak Bey, hizmetimizden memnun kaldınız mı? ” diye sordu. Bu kadar uğraşa rağmen hâlâ faturamı alamadım. Koskoca bir firmanın bir faturayı düzenleyip gönderememesi gerçekten üzücü. Faturamın bir an önce doğru şekilde düzenlenerek tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Avis Oto Kiralama’dan online olarak 1 günlüğüne araç kiraladım. Her şey gayet düzgün ilerledi ve aracı teslim alırken ofis çalışanları oldukça pratik ve iyi hizmet verdiler. Ertesi gün, kiralamayı 1 gün daha uzatmak istedim. Ancak internetten bulduğum feneryolu şubesi telefonunun yanlış bir numara o...
23 Ağustos tarihinde Avis’in web sitesi üzerinden 2 günlük araç kiralama işlemi gerçekleştirdik. Kredi kartı benim adıma, ehliyet ise oğlumun adına kayıtlıydı. İşlemi bu şekilde tamamladık. Ancak aracı teslim almaya oğlum gittiğinde, kredi kartı sahibi olmadan aracı teslim edemeyeceklerini belirttil...
Avis'ten 30.07.2024'de 7 günlük araç kiraladım. 6. Gün iade etmek için müşteri hizmetlerini aradım ve aracı 1 gün erken iade ediyorum, ücret iadesi alacaklıyım dedim. Ödemeyi ofisten yaptıysanız alabilirsiniz dediler. Ödemeyi ofisten yaptım ve kontrol ettim, ofisten yapmışsınız, 1 günlük ücret iades...
Avis şirketine aracımı servise verdim. Sonrasında ikame araç talep ettim. Bana araç arayışında olacaklarını bildirdiler. Ben de araç ile çok mühim işlerim olduğunu ve yarın yöneticilerim ile saha ziyareti yapacağımı, programımın %100 araç ile olacağını bildirdim. Buna rağmen, her iletişime geçtiğimd...
