to read complaints and reviews, or file yours.Avis Uçuş Gecikmesi Nedeniyle Cenazeye Ulaşılamaması ve Ekstra Maliyetler
03.01.2026 tarihli PC2530 sefer sayılı Sabiha Gökçen – Elazığ uçuşumun saat 06:55’te gerçekleşmesi gerekirken 09:30’u geçtikten sonra kalkması nedeniyle hem maddi hem manevi olarak çok ciddi mağduriyet yaşadık. Uçak aynı zamanda babam, dayım ve halamla birlikte bir cenazeye yetişmek için planladığımız tek ulaşım aracıydı.
Cenazeye zamanında yetişebilmek ve havalimanından sonraki ulaşımı aksatmamak için Avis Filo’dan araç kiraladık ve ücretini ödedik. Ancak uçuş yaklaşık iki saatten fazla rötarlı kalktığı için araç kiralama firması rezervasyonu iptal etti. Bunun sonucunda dört kişi olarak taksiyle yola çıkmak zorunda kaldık ve hâlâ cenazemize yetişmeye çalışıyoruz.
Uçuşta yaşanan bu ciddi gecikme sebebiyle hem yüksek tutarlı ek ulaşım maliyetine katlanmak zorunda kaldık hem de cenaze gibi son derece hassas bir durumda psikolojik olarak çok yıpratıldık. Yaşadığımız bu mağduriyetin büyüklüğünün dikkate alınmasını, oluşan tüm maddi zararımızın karşılanmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma ayrıntılı ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Ödemesi peşin alınan aracın bahanesi teslim almaya 2 saat geciktiniz demek.
Sayın Volkan T., Öncelikle AVIS ile iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sizden gelen tüm geri bildirim, istek ve önerileri ciddiyetle ele alarak değerlendireceğimizi bilmenizi ister ve bu geri bildirimlerin gelecekte yapacağınız araç kiralamalarında alacağınız hizmetleri geliştirmemizde bizlere yardımcı olacağını iletmek isteriz. İletmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli araştırmalar yapılarak, sizlere en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. AVIS’i tercih ettiğiniz için teşekkür eder, sizlere her zaman hizmet vermekten memnuniyet duyacağımızı iletmek isteriz. Saygılarımızla AVIS Müşteri Deneyimi Birimi
Sayın Volkan T., Öncelikle AVIS ile iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sizden gelen tüm geri bildirim, istek ve önerileri ciddiyetle ele alarak değerlendireceğimizi bilmenizi ister ve bu geri bildirimlerin gelecekte yapacağınız araç kiralamalarında alacağınız hizmetleri geliştirmemizde bizlere yardımcı olacağını iletmek isteriz. İletmiş olduğunuz konu ile ilgili tarafınıza dönüş sağlanmıştır. AVIS’i tercih ettiğiniz için teşekkür eder, sizlere her zaman hizmet vermekten memnuniyet duyacağımızı iletmek isteriz. Saygılarımızla AVIS Müşteri Deneyimi Birimi
