to read complaints and reviews, or file yours. 
06-09 Haziran 2025 tarihleri arasında Sivas Havalimanı’ndan araç kiralamak için Avis Sivas Havalimanı ofisi yetkilisi m*** Bey ile doğrudan görüşerek rezervasyon yaptırdım. Yaklaşık 10 gün sonra rezervasyon detaylarını teyit etmek için ben aradığımda, rezervasyonumun iptal edildiğini söylediler.
Tarafıma hiçbir şekilde telefon, SMS ya da e-posta ile ulaşılmadı. Bu durum tamamen benim aramamla ortaya çıktı. Planladığım seyahat ciddi şekilde aksadı ve mağdur oldum.
Durumu Avis Türkiye’ye resmi olarak şikayet dilekçesiyle ilettim. Tarafıma herhangi bir arama ya da özür olmadı.
Bir dünya markası olan Avis’ten bu şekilde ilgisiz ve ciddiyetsiz bir yaklaşım beklemiyordum. Hizmet verilmeden rezervasyon iptali yapılması, bilgi verilmemesi ve ardından müşteri şikayetine duyarsız kalınması kabul edilemez.
Türkiye'nin ilk araç kirala şirketi olmakla övünen Avis araç kirala şirketinden 11.07.2025-13.07.2025 tarihleri arasında kullanılmak üzere kısa dönem araç kiralama rezervasyonunu 364... R04 rezervasyon kodu ile yaptı. Ödeme yapmak istediğimi belirttim, ödemenin araç tesliminde yapılacağını söyledile...
2 Ağustos 2025 tarihinde Avis’in online günlük araç kiralama servisi üzerinden yaptığım 389865*** numaralı rezervasyonumu saat 12.04’te onayladıktan hemen sonra hatalı bir durum olduğunu fark ettim ve aynı gün saat 12.19’da 0212 *** 81 65 numaralı hattınızı arayarak durumu bildirdim. Ancak hafta son...
02.08.2025 saat 20:00 civarında Avis Antalya Havalimanı şubesinden Ford Focus ve benzeri bir araç kiralamak üzere rezervasyon yaptım. Şubeye gittiğimde, kredi kartımın üzerinde isim ve kart numarası olmadığı gerekçesiyle aracı teslim edemeyeceklerini söylediler. Son dönemde birçok banka, güvenlik ne...
Kiraladığım araç için yaklaşık beş gündür uğraşıyorum. Aradığım müşteri hizmetlerindeki kişiler yardımcı olmamakla beraber, görüştüğüm müşteri deneyimi hattındaki bayanın yardımı ile rezervasyonumun iptali için onay alındı ve gün içinde tarafıma detaylı iptal edildiğine dair bilgi verileceği söylend...
Avis'ten 02/07/2025 saat 14.30'da alıp 11/07/2025 tarihinde bırakacağım bir araç kiraladım. Aracı İzmir Adnan Menderes Havalimanı'ndan alırken biraz geciktim ve bir de baktım ki kiralamam, haberim olmadan iptal edilmiş. 2 günlük ücreti de peşin verdiğim halde, müşteri temsilcisini 9-10 Temmuz tarihl...
