to read complaints and reviews, or file yours.Avis Rent A Car Gri Listeye Alması Sonucu Araç Kiralayamıyorum
2023 kasım ayı içerisinde Avis'ten Egea kiraladım. Teslim ederken araçta sigara kokusu olduğu için detaylı temizlik yapıldı. Teslim alan arkadaşla ufak bir tartışma yaşadık. Detaylı temizliği kabul ettim fakat aracı hasarsız şekilde teslim ettim. Teslim fişlerini imzaladıktan sonra havalimanından çıkarken tekrar aranıp geri gelmem söylendi. Tekrar gittikten sonra aracın çeki demiri kısmındaki plastik aksamın olmadığını ve depodan temin edileceğini söylediler. Herhangi bir ücret yansıtılmadan sorunun giderileceğini beyan edip sadece yeni fişe imza atmamı istediler. Dedikleri gibi herhangi bir ücret ödemedim. El kadar plastik aksam olması gereken yapıldı fakat çalışanlar rapora ne yazdılarsa gri listeye alındım. O günden beri hiçbir firmadan araç kiralayamıyorum. Yapılan işlem yasadışıdır. Ben müşteriyim; sen benim malımı alma, senin parana ihtiyacım yok demekten hiçbir farkı yoktur. Eğer buraya yazdıktan sonra da kalkmayacaksa bu gri liste, son çare Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.
Sayın , Öncelikle AVIS ile iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sizden gelen tüm geri bildirim, istek ve önerileri ciddiyetle ele alarak değerlendireceğimizi bilmenizi ister ve bu geri bildirimlerin gelecekte yapacağınız araç kiralamalarında alacağınız hizmetleri geliştirmemizde bizlere yardımcı olacağını iletmek isteriz. İletmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli araştırmalar yapılarak, sizlere en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. AVIS’i tercih ettiğiniz için teşekkür eder, sizlere her zaman hizmet vermekten memnuniyet duyacağımızı iletmek isteriz. Saygılarımızla AVIS Müşteri Deneyimi Birimi
3 hafta oldu ne bir arayan ne bir mesaj atan oldu herkesin bilgisine çözüm falan umurlarında değil arkadaşlar
