to read complaints and reviews, or file yours.Avis Mobildeki Fiyat İle Şubedeki Fiyat Farkı Mağduriyet Yarattı
14.08.2026 - 24.08.2026 tarihleri arasında Van tuşba Avis şubesinden Hyundai i20 (plaka: 65 **) aracı kiralamak için Yapı Kredi mobil bankacılığı üzerinden rezervasyon yaptım. Mobil uygulamada kiralama bedeli 18.500 TL olarak görünüyordu. Ancak sistem hata verince işlemi tamamlayamadım ve Van tuşba şubesine gittim. Aynı koşullarda aracı kiralamak istediğimde, bu kez 23.711 TL ödeme yapmak zorunda kaldım. Ücreti Yapı Kredi kredi kartımla ödedim. Rezervasyon numaram: 6959911.
Şubede mobil uygulamadaki fiyatı gösterdiğimde, bana en uygun fiyatın şubede bu şekilde olduğu söylendi. Yapı Kredi kredi kartı indirim kampanyasından yararlanmak istemiştim ve mobil bankacılıkta daha düşük fiyat gösterilmesine rağmen, sistem hatası nedeniyle bu fiyattan yararlanamadım. Sonuç olarak, aradaki 5.211 TL’lik farkı ödemek zorunda kaldım.
Mobil bankacılıkta gördüğüm fiyat ile şubedeki fiyat arasındaki farkın tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Sayın Kemal K., Öncelikle AVIS ile iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sizden gelen tüm geri bildirim, istek ve önerileri ciddiyetle ele alarak değerlendireceğimizi bilmenizi ister ve bu geri bildirimlerin gelecekte yapacağınız araç kiralamalarında alacağınız hizmetleri geliştirmemizde bizlere yardımcı olacağını iletmek isteriz. İletmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli araştırmalar yapılarak, sizlere en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. AVIS’i tercih ettiğiniz için teşekkür eder, sizlere her zaman hizmet vermekten memnuniyet duyacağımızı iletmek isteriz. Saygılarımızla AVIS Müşteri Deneyimi Birimi
