to read complaints and reviews, or file yours.Avis Lastik Patladı Yardım Yok
04.01.2024 tarihinde sabah saat 08:30'da 1 günlük olmak üzere kira anlaşma numarası: 2024**109 numarası ile Fiat Cross marka aracı Tekirdağ/Çorlu şubesinden kiraladım. Akşam saat 19:30 sularında Tekirdağ'da park halindeyken sağ arka lastiğin inik olduğunu fark ettim. 5 km ilerideki benzinlikte hava basmak için durdum. Lastiğin ortasında bozuk para kadar bir parçanın koptuğunu ve şambrelin gözle görülür şekilde patlak olduğunu tespit ettim.
Hemen müşteri hizmetlerini arayıp konuyu izah ettim. Çorlu şubesine ulaşamadım, ben de ulaşamadım. İki defa aramama rağmen cevap alamadım. Mecburen hava basarak yavaş şekilde sağ şeritten işe geldim. Arabada eşim ve çocuğum da vardı. Bu araçlarda yedek lastik bulunmuyormuş. Avis, kurumsal bir firma olarak nasıl olur da müşterisine yardımcı olamaz? Araç şu anda iş yerimde ve sağ arka lastik tamamen inmiş vaziyette. Eve gidemiyorum. Ofisin açılmasını bekliyorum ki yardım gelecek, çocuğumu okula götüremeyeceğim. Eğer benden lastik parası istenirse, o zaman olanları göreceksiniz.
Sayın Kaan G., Öncelikle AVIS ile iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sizden gelen tüm geri bildirim, istek ve önerileri ciddiyetle ele alarak değerlendireceğimizi bilmenizi ister ve bu geri bildirimlerin gelecekte yapacağınız araç kiralamalarında alacağınız hizmetleri geliştirmemizde bizlere yardımcı olacağını iletmek isteriz. İletmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli araştırmalar yapılarak, sizlere en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. AVIS’i tercih ettiğiniz için teşekkür eder, sizlere her zaman hizmet vermekten memnuniyet duyacağımızı iletmek isteriz. Saygılarımızla AVIS Müşteri Deneyimi Birimi
