to read complaints and reviews, or file yours.Avis Kış Lastiği Randevu SMS’i Gelmemesi ve Acil Geri Dönüş Talebi
Avis’in kış lastiği hizmeti için çağrı merkezi üzerinden kayıt oluşturdum. Görüşmede bana Otokoç’tan randevu SMS’i geleceği ve en yakın servise yönlendirileceğim söylendiği için özellikle beklemem gerektiği belirtildi.
Ancak 27 Aralık’ta kayıt açılmasına rağmen yaklaşık 10 gündür ne bir randevu SMS’i geliyor ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılıyor.Kış şartlarında aracı güvenli şekilde kullanabilmem için kış lastiği değişiminin bir an önce yapılması gerekiyor.
Bu nedenle randevumu oluşturarak bana sesli arama ile ulaşılmasını ve en yakın servise ne zaman gelebileceğimin açıkça bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle AVIS ile iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sizden gelen tüm geri bildirim, istek ve önerileri ciddiyetle ele alarak değerlendireceğimizi bilmenizi ister ve bu geri bildirimlerin gelecekte yapacağınız araç kiralamalarında alacağınız hizmetleri geliştirmemizde bizlere yardımcı olacağını iletmek isteriz. İletmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli araştırmalar yapılarak, sizlere en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. AVIS’i tercih ettiğiniz için teşekkür eder, sizlere her zaman hizmet vermekten memnuniyet duyacağımızı iletmek isteriz. Saygılarımızla AVIS Müşteri Deneyimi Birimi
