to read complaints and reviews, or file yours.Avis Zorunlu Kış Lastiği İçin Ek Ücret Talebi Haksız!
15 Kasım tarihi itibarıyla zorunlu kış lastiği uygulaması başlamışken, Avis Konya'dan 2 günlük araç kiralamam sırasında kış lastiği için ayrıca ücret talep edilmesi nedeniyle şikayetçiyim. Kiralama esnasında bana “Yaz lastiği mi, kış lastiği mi istersiniz? ” şeklinde bir soru yöneltildi ve kış lastiğini tercih etmem halinde günlük yaklaşık 250 TL civarında ek ücret ödemem gerektiği söylendi.
Kış lastiği zorunlu bir uygulamayken bunun müşteriye bir tercih gibi sunulmasını ve yasal olarak zaten araçlarda bulunması gereken bir donanım için ek ücret talep edilmesini doğru bulmuyorum. Zorunlu olduğu belirtilen bir güvenlik ekipmanının, sanki ekstra bir Konfor hizmetiymiş gibi ücretlendirilmesini kabul etmiyorum.
Sayın Büşra Özdemirkan K., Öncelikle AVIS ile iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sizden gelen tüm geri bildirim, istek ve önerileri ciddiyetle ele alarak değerlendireceğimizi bilmenizi ister ve bu geri bildirimlerin gelecekte yapacağınız araç kiralamalarında alacağınız hizmetleri geliştirmemizde bizlere yardımcı olacağını iletmek isteriz. İletmiş olduğunuz konu ile ilgili tarafınıza dönüş sağlanmıştır. AVIS’i tercih ettiğiniz için teşekkür eder, sizlere her zaman hizmet vermekten memnuniyet duyacağımızı iletmek isteriz. Saygılarımızla AVIS Müşteri Deneyimi Birimi
