Avis Araç Kiralama Sürecinde Karşılaşılan Sorun

Merhaba, bu siteye 3. Defa şikayette bulunuyorum. Avis oto kiralamanın web sitesinden araç kiralamak istedik ve WhatsApp destek hattından Mert Yigit isminde biriyle görüştük rezervasyon işlemlerini yapıp bize e fatura gönderdi 2 aylık kiralama için toplam 60 bin tl dedi ve 15 bin tl peşinat aldıklarını söylediler. 25 Haziran-25 Ağustos tarihleri arası kiralayacağımız araç için 15 bin tl yi verdiği banka bilgileri hesabına yolladık ve bir gün sonra bu kisi bizi engelledi. Kesinlikle ne ulaşabiliyoruz ne de paramızı geri alabildik. Bu konuda Avis'in gerekeni yapmasını bekliyoruz. Günlerdir buraya yazıp bir cevap bekliyorum, bu konuyla neden bir yetkili ilgilenmiyor, tüm yazışmalar ve belgeler para yolladığımıza dair dekontumuz her şey elimizde mevcut, gerekenin bir an önce yapılmasını Avis yetkililerinden rica ediyorum. Avis sitesinin görseli de ektedir. Avis Otokoç otomotiv tic. Ve san. A. Ṣ. Yetkililerin bize geri dönüş yapmasını bekliyorum.

Merhaba, avisin resmi web sitesinden WhatsApp hattından Mert kaya isminde bir beyle görüştük. Fransa'da yaşıyorum ve ya tatiline bize araç lazım dedim iki aylık. Minimum 15 bin tl ödemeniz lazım rezervasyonunuzu yapmamız için dedi ve bizden ödemeyi isteyip sözleşmeyi hazırladı ve fatura kesti adıma, rezervasyon kodu da yolladı fakat bir gün sonra kayıplara karıştı bj bey ve bizi engellemiş üstelik WhatsApp hattından. Avis'de ilk defa d.*lndrclk gördüm ve elimde tüm yazışmalarla birlikte Savcılığa suç duyurusunda bulunup bu kişiyi şikayet edeceğim firma adına da dava açacağım. 15 bin tl paramızı alıp kayıplara karışan bu Avis çalışanı her kimse çıkacak ortaya, koskocaman Avis firmasi neden bu konuyla ilgilenmiyor defalarca aradım müşteri hizmetlerini. Neden mağdur ediyorsunuz bizi. Hakkımı yasal yolla arayacağım.