to read complaints and reviews, or file yours.Avis Araç Kiralama Sürecinde Karşılaşılan Sorun
Avis tarafından m*** k*** adlı bir beyefendi ile WhatsApp üzerinden tüm işlemlerimi yaparak araç kiraladım ve verdiği banka bilgileri doğrultusunda para yolladım. Ancak iki gündür bu beyefendiye ulaşamıyorum. Telefonu kullanılmıyor. 15 bin tl gönderdim ve hakkımı arıyorum.
Gelişme
Merhaba, bu siteye 3. Defa şikayette bulunuyorum. Avis oto kiralamanın web sitesinden araç kiralamak istedik ve WhatsApp destek hattından Mert Yigit isminde biriyle görüştük rezervasyon işlemlerini yapıp bize e fatura gönderdi 2 aylık kiralama için toplam 60 bin tl dedi ve 15 bin tl peşinat aldıklarını söylediler. 25 Haziran-25 Ağustos tarihleri arası kiralayacağımız araç için 15 bin tl yi verdiği banka bilgileri hesabına yolladık ve bir gün sonra bu kisi bizi engelledi. Kesinlikle ne ulaşabiliyoruz ne de paramızı geri alabildik. Bu konuda Avis'in gerekeni yapmasını bekliyoruz. Günlerdir buraya yazıp bir cevap bekliyorum, bu konuyla neden bir yetkili ilgilenmiyor, tüm yazışmalar ve belgeler para yolladığımıza dair dekontumuz her şey elimizde mevcut, gerekenin bir an önce yapılmasını Avis yetkililerinden rica ediyorum. Avis sitesinin görseli de ektedir. Avis Otokoç otomotiv tic. Ve san. A. Ṣ. Yetkililerin bize geri dönüş yapmasını bekliyorum.
Sayın Neslihan E., Öncelikle AVIS ile iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sizden gelen tüm geri bildirim, istek ve önerileri ciddiyetle ele alarak değerlendireceğimizi bilmenizi ister ve bu geri bildirimlerin gelecekte yapacağınız araç kiralamalarında alacağınız hizmetleri geliştirmemizde bizlere yardımcı olacağını iletmek isteriz. İletmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli araştırmalar yapılarak, sizlere en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. AVIS’i tercih ettiğiniz için teşekkür eder, sizlere her zaman hizmet vermekten memnuniyet duyacağımızı iletmek isteriz. Saygılarımızla AVIS Müşteri Deneyimi Birimi
Ben gerçekten mağdur oldum, elimde dekontum da var parayı ödedik ve çalışan bizi engelledi kayıplara karıştı, yazık değil mi 15 bin tl az para mi,4 çocuğum var benim ve emin olun o parayı hiç kolay kazanmıyoruz, lütfen Avis olarak mağduriyetimizi giderin ve arkamızda olun tek ricam bu sizden. Teşekkür ediyorum
İki gündür bekliyorum ve halen konuyla ilgilenen benimle iletişime gecen bir yetkili yok. Neden kimse geri dönüş yapmıyor, ne yani biz simdi d.*landirildigimizla mi kaldık, Savcılığa mi gidelim ne yapalım, elimizde tüm yazışmalar ve para yolladığımıza dair belgeler var, resmen d. Landirildik ve Avis'in resmi sitesinden. Yetkili her kimse lütfen bizimle iletişime geçerse en kısa sürede, çok memnun oluruz
Tekrar merhaba, günlerdir beklediğim halde Avis Otokoç araç kiralama'dan kimse neden dönüş yapmıyor. 15 bin tl paramız Avis çalışanı tarafından alindi ve artık hiç kimseyle hiçbir şekilde irtibat kuramıyoruz. Sizlerden ricam Avis yetkilileri lütfen bizimle irtibata geçsin.
