to read complaints and reviews, or file yours.Avis Araç Kiralama Ehliyet Tanımlı Kimlik Kartı Krizi
01.09.2023 tarihinde şirketim full kredili olarak adıma iş için gittiğim Avis Konya havaalanı ofisinden araç kiralamıştır. Uçaktan indikten sonra aracı teslim almaya gittiğimde yeni kimlik kartıma ehliyet tanımlı olduğundan dolayı haliyle üzerimde sadece kimlik olduğundan ehliyet olmadığı için aracı kiralayamadım. 21.09.2020 tarihinde içişleri bakanlığı kararnamesi doğrultusunda kimlik kartlarına ehliyet tanımlama hakkımız mevcuttur. Aradan geçen 3 seneden bu yana Avis'in Konya havaalanındaki görevli beyefendi kendilerinde böyle bir teknolojinin olmadığını göremediklerini o yüzden ehliyet almamız şart dedi. E-devletten ehliyetimin olduğuna dair belgemi gösterdim bu seferde fiziksel olarak ehliyeti ehliyeti elimize almamız gerekiyor dedi. Avis müşteri hizmetlerini aradım ve durumu anlattım hani dedim devletin vermiş olduğu bir karar bu diye onlarda aynı şekilde ille de ehliyet ille de ehliyet dedi. Uzun lafın kısası 2022 nisan ayında gene içişleri bakanlığının açıklamış olduğu sayılarda benim gibi kimlik ve ehliyeti bir kullananların sayısı 3 milyonun üzerinde iken '' sözde '' koskoca Avis halen daha bunun farkında değil. Bu nedenle mağdur duruma düşürdüler ve araçsız kaldım. Kesinlikle bir daha Avis'den araç kiralamam.
Sayın Mustafa B., Öncelikle AVIS ile iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sizden gelen tüm geri bildirim, istek ve önerileri ciddiyetle ele alarak değerlendireceğimizi bilmenizi ister ve bu geri bildirimlerin gelecekte yapacağınız araç kiralamalarında alacağınız hizmetleri geliştirmemizde bizlere yardımcı olacağını iletmek isteriz. İletmiş olduğunuz konu ile ilgili tarafınıza dönüş sağlanmıştır. AVIS’i tercih ettiğiniz için teşekkür eder, sizlere her zaman hizmet vermekten memnuniyet duyacağımızı iletmek isteriz. Saygılarımızla AVIS Müşteri Deneyimi Birimi
Bu şikayet ile ilgili tarafıma herhangi bir geri dönüş kesinlikle yapılmadı lütfen dönüş yaptıktan sonra bu yorumu yapın
