Bioderma AKN Mat SPF 30'da Cilt Soyulması Ve Yüksek Fiyat Nedeniyle Mağduriyet

Bioderma AKN Mat SPF 30 güneş kremini yaklaşık 3 ay önce İzmir Buca’daki Neşe Eczanesi’nden 150 ml büyük boy olarak 1.200 TL ödeyerek satın aldım. Sivilce tedavisi gördüğüm için özellikle sivilceli ciltlere uygun olduğu belirtilen bu ürünü tercih ettim; ancak üründen hiç memnun kalmadım.

Kremi yüzüme sürdüğüm anda adeta silgi artığı gibi soyuluyor, yüzümde topak‑topak dökülmeler oluyor ve bu nedenle ürünü sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Hem tedavi sürecimde kullanmak için almış olmama rağmen kullanılamaz durumda olması hem de ödediğim yüksek ücret nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Bioderma yetkililerinin benimle iletişime geçerek bu ürünle ilgili yaşadığım sorun için inceleme yapılmasını, gerekirse ürünün değiştirilmesini ya da ücret iadesi konusunda yardımcı olmasını talep ediyorum.