to read complaints and reviews, or file yours. 
Geçtiğimiz günlerde İstanbul’dayken aracımı bazı işlemler için Avek Tekstilkent Cupra Servisi’ne teslim ettim. Aracı bıraktığım sabah 1.000₺’lik benzin almıştım. Teslim esnasında danışmanla birlikte kadran fotoğrafı da çekildi; yakıt durumu net bir şekilde ortadaydı.
Aracımı teslim almaya geldiğimde sadece 4 km yol yapılmış görünüyordu ama menzil 50 km’ye düşmüştü. Yani araç yer değiştirmemiş olmasına rağmen yakıt eksilmişti. Durumu danışmana ilettim, yapılan birkaç görüşme sonrası haklı olduğum kabul edildi ve yandaki akaryakıt istasyonundan zararım karşılandı.
Ancak mesele bu kadarla kalmıyor. Bir araçtan yakıt çalınıyorsa, başka ne çalınmaz? Koyulması gereken yağı koydular mı? Parçalar gerektiği gibi değişti mi? Güven duygum tamamen sarsıldı.
Köklü ve büyük bir markanın yetkili servisinde böyle bir olay yaşamak üzücü. Umarım bu olay bir istisnadır ama ben artık içim rahat şekilde bu servise aracımı teslim edemem.
Kendi aracınızdan yakıtın eksilmesi kadar güven kırıcı bir durum daha olabilir mi?
25 Ağustos tarihinde Troc marka aracımı İstanbul Tekstilkent’te bulunan Avek yetkili servisine tampon onarımı için bıraktım. İşlemler tamamlandıktan sonra, 5 Eylül’de aracımı teslim almaya gittiğimde araçta yıkamadan kaynaklı çizikler ve park sensörü etrafında pasta lekeleri olduğunu fark ettim. Bu ...
Aracımı Avek Tekstilkent Skoda 33400 km bakıma girdim. Servisten çıktım, evime dönerken servisin verdiği faturada 36300 km girmişim, haberim yok. Düzeltme istediğimde bir de 'km önemli değil' dendi. Satarken 'servis bakımlı' yazarsak, servisten sorguladıklarında km tutmazsa km oynanmış gözükecek. İş...
Merhaba, Aracımın yıllık bakımı için Avek Otomotiv Tekstilkent servisine gittim. Randevu alırken müşteri temsilcisine özellikle belirttiğim konu, aracın temizliği konusuydu. Son iki bakımda her seferinde doğru düzgün temizlenmeden kirli teslim edildi. Bu sefer bu durumun yaşanmaması için müşteri tem...
Mağduriyetler üst üste geldi. Aracımın tüm işlemleri; periyodik bakım, cam değişimi, hasar onarımı, seramik kaplama gibi her şeyini Avek Tekstilkent Volkswagen servisinde yaptırdım. Aynı şekilde önceki araçlarımız için de yıllardır tercih ettiğimiz tek servisti. Seramik kaplamaya Williams markasıyla...
Öncelikle insanların hayatlarında bazı pişmanlıklar vardır. Onların içinden biri şu anda bu benim yaşadığım pişmanlık. Avek Oto'yu tercih ettiğim için son derece pişmanım. 2019 model Volkswagen Golf aracımı Tekstilkent Avek'e götürdüm. Aracımın kilometre değil, senelik bakımı geldiği için oraya tesl...
Yorumlar