to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Şubat 2026 günü saat 15:00–16:00 civarında İstanbul Tekstilkent’te bulunan Avek Otomotiv yedek parça bölümünden Polo 6c kasa aracım için orijinal Volkswagen marka bir adet ön silecek takımı satın aldım. Silecekleri aracıma montaj ettikten hemen sonra sol taraftaki sileceğin bozuk olduğunu, camı düzgün silmediğini fark ettim.
İşten çıktıktan sonra aynı gün bayiye tekrar uğrayarak durumu ilettim. Bir usta gelip kontrol etti ve sileceğin hem düzgün silmediğini hem de sesli çalıştığını kendi gözleriyle görüp teyit etti. Buna rağmen sileceklerin değişimi için aracımı servise bırakmam gerektiği söylendi ve süreci gereğinden fazla zorlaştırdılar. Kızımı okuldan almam gerektiğini özellikle belirtmeme rağmen, başka bir çözüm sunulamayacağını ifade ettiler.
Satın aldıktan 24 saat bile geçmeden, bariz şekilde ayıplı olan bir ürün için bu kadar zorlayıcı ve çözüm odaklı olmayan bir yaklaşım sergilenmesini kurumsal bir firmaya hiç yakıştıramadım. 1.100 TL ödediğim bu ürün nedeniyle Avek Otomotiv’e olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı.
İlgili alışverişe ait fiş/fatura numaram KNP2026000000778’dir. Ayıplı olan silecek takımı için tarafıma ücret iadesi yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması adına gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.
Avek Otomotiv - Tekstilkent 2023 model yeni aldığım aracı bakımlarının yapılması için servise götürdüm. İlk etapta çağrı merkezinde 12.800 TL gibi bir rakam söyleyip randevu oluşturdular. Randevu için servise gittiğimde özellikle değişen parçaları görmek istediğimi belirtmiştim. Söylenenin dışınd...
Tekstilkent Skoda Avek'e 8 Şubat 2025 gibi Skoda Fabia aracımı bıraktım. Arka tampon ufak bir hasar almıştı. Aracım 4 hafta kadar Tekstilkent Avek'te ...
24.01.2026 2023 model 1.0 TSİ Volkswagen Polo aracımı 2. Periyodik bakım için daha önce de bakım yaptırdığım Çanakkale Avek yetkili servisine bıraktım. Aynı gün saat 14.55’te aracı teslim almaya gittiğimde ödemesini yaptım ve aracı teslim aldım. Ancak araca bindiğimde, aracı bıraktığımdan daha kirli...
Mağduriyetler üst üste geldi. Aracımın tüm işlemleri; periyodik bakım, cam değişimi, hasar onarımı, seramik kaplama gibi her şeyini Avek Tekstilkent Volkswagen servisinde yaptırdım. Aynı şekilde önceki araçlarımız için de yıllardır tercih ettiğimiz tek servisti. Seramik kaplamaya Williams markasıyla...
7 Temmuz 2025 tarihinde sıfır kilometre Volkswagen T-Roc aracımı Avek Otomotiv Tekstilkent yetkili servisine, arka çamurluk ve tampon hasarı ile cant eğikliği nedeniyle teslim ettim. Araç kasko kapsamında onarıldı; herhangi bir ek ücret ödemedim. Ancak üç kez servise gitmeme rağmen, arızalar tam ola...
Yorumlar