to read complaints and reviews, or file yours. 
Aralık ayı içerisinde Avek'ten bir araba aldım. Almış olduğum aracın sağ koltuğunda bir leke var ve arka bagaj kapağı çok sert kapanıyor. Bununla ilgili Avek servisini aradığımda cuma ve cumartesi günleri için servis randevusu veremediklerini belirttiler. Ancak günümüz şartlarında bir aracı servise götürmek, çalışan biri için hafta içi izin almak ne kadar mantıklı olabilir?
Bunu belirttiğimde ve Şikayetvar'a yazacağımı söylediğimde, 'o zaman cumartesi getirin ancak cumartesi alamazsanız aracınız bakılmaz, bizde kalır. Hafta içi gelir alırsınız.' cevabını aldım. Anadolu yakasında bir Avek servisi olmasına rağmen aracımı benden kaynaklı olmayan hususlarla ilgili Avrupa yakasına götürmem ve sonra tekrar gidip geri almam gerektiği söyleniyor.
Dalga geçer gibi. Aldığım aracın sıfır olmasına rağmen jelatinleri üzerinde de yoktu. Satış esnasında da satış yapan personelden 'İsterseniz almayın.' tavrıyla karşılaştım. Ne satış ne servis, hiçbir anlamda yeterli olmayan çalışanların bulunduğu bir firma.
Avek Ümraniye servisinde aracın yıllık bakımları için 02.07.2024 tarihinde Avek servise bıraktım. Normal bakım işlemlerinin yanı sıra bir de motor kaput yıkama ve klima temizliği işlemleri teklif edildi. Ben de kabul ettim ve aracı aynı gün teslim aldım. Daha sonra fark ettim ki klimanın sadece kena...
Skoda Fabia Monte Carlo 2023 model aracım var. Avek Tekstilkent şubesine arkadan çarpma sonucu servise götürdüm. Aracım daha boyamada iken 13.06.2024 tarihinde fatura kesimi yapıp beni arayarak 14.06.2024 tarihinde gelip aracınızı teslim alabilirsiniz dediler. Bu yüzden daha kaskodan aldığım ve 5 gü...
Mağduriyetler üst üste geldi. Aracımın tüm işlemleri; periyodik bakım, cam değişimi, hasar onarımı, seramik kaplama gibi her şeyini Avek Tekstilkent Volkswagen servisinde yaptırdım. Aynı şekilde önceki araçlarımız için de yıllardır tercih ettiğimiz tek servisti. Seramik kaplamaya Williams markasıyla...
Avek Otomotiv' i Kurban Bayram' ı öncesinde arayarak aracımın 15.000 km bakımı için randevu aldım. Ayrıca sunrooftan gelen sesle ilgili destek talep ettim. Sunroof probleminin kronik olduğu ve ilgili ustaların hafta sonu çalışmadığı belirtilerek hafta içi olacak şekilde randevu oluşturuldu. Servi...
Avek Otomotiv'e verdiğim hasarlı aracım ile yaşadığım tecrübeyi sırası ile anlatıyorum; 70 gün süren 200 bin+KDV'lik hasarın teslimi için aracı almaya gittim, yıkanmasını bekledim ardından aracım geldi. Hasarlı olduğu arka kısmında tamponun yerine oturmadığını gösterdim, tekrar yapılıp geldi. Cevap ...
Yorumlar