Avec Rent A Car Yaz Lastiği Mağduriyeti

26 Aralık akşamı Ankara Çankaya şubesinden Avec üzerinden araç kiraladım. Araç teslimi sırasında çalışan personel son derece ilgili ve yardımcıydı, bu konuda bir şikayetim yok. Ancak aralık ayının sonunda araç kiralamama rağmen lastiklerin yaz lastiği olduğunu fark etmedim ve bana bu konuda herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Sonrasında Erciyes’e gittiğimizde aracın yaz lastiği ile teslim edildiğini yolda, kötü bir şekilde deneyimleyerek anladık. Aralık ayında, Ankara’da bile sıcaklıklar sıfırın altında ve çoğu zaman yağışlıyken, böyle bir dönemde aracı yaz lastiğiyle teslim etmelerini insan hayatını hiçe saymak olarak görüyorum. Bu durum hem güvenliğimizi hem de yolculuğumuzu ciddi şekilde riske attı.

Kayseri’de, Avec’in anlaşmalı olduğu bir lastikçide lastik değişimi yaptırmak zorunda kaldık. Sanayiye kadar gittik, sıra bekledik, hem zaman kaybettik hem de fazladan yakıt harcadık. Tüm bunlara rağmen firma, kış lastiği kullandığımız için bizden ek ücret talep etti ve kiralanan araçlarda kış lastiği zorunluluğu olmadığı söylendi. Yasal zorunluluk olup olmamasından bağımsız olarak, insan hayatının bu kadar geri planda bırakılmasını kabul edemiyorum.

Ben, bu süreçte oluşan lastik değişimi ve diğer ek masraflarımın iadesini ve Avec’in insan hayatına gerçekten değer verdiğini gösterecek şekilde gerekli önlemleri almasını talep ediyorum. Özellikle kış şartlarında araç teslimlerinde lastik durumu konusunda açık ve net bilgilendirme yapılmasını ve müşterilerin güvenliğinin ticari kaygıların önüne konulmasını istiyorum.