Avec rent a car Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Engin · 2024-01-15T14:12:11+03:00

13 Ocak'ta Avek Yenibosna şubesinden alakasız ve işiyle ilgisi olmayan, mahalle serserisi tarzında bir kişiyle karşılaştım. Bunun üzerine sesimi çıkarmadım. Aracı teslim etmeye gittiğim zaman, aracın başında yarım saat gereksiz yere zaman kaybettirildi. En sonunda bir şey bulamayınca, aracın sağ kapısında göçük olduğunu iddia etti ve bunun benim kaynaklı olduğumu söyleyerek not aldı. Benim kaynaklı olmadığını söylememe rağmen, ısrarla benim suçum olduğunu belirtti ve bu nedenle benden 3000 TL talep etti. Küçük bir hasar için böyle bir tutumun şirketinize yakışmadığını düşünüyorum ve ödediğim paranın iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde hukuki yollara başvuracağımı bildirmek isterim.

Avec rent a car

Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvuru tarafımıza ulaşmış ve incelemeye alınmıştır. Başvurunuz hakkında en kısa sürede size bilgilendirme yapılacaktır. Geri bildirimleriniz için teşekkür eder, saygılarımızı sunarız.

Engin

Kaç yıldır firmanızın araç kira alıyorum ve o kadar arkadaşımı size kazandırdım bu yapılan muamele hiç hoş değil bir tespit raporu bir fatura servis ücreti hiçbir şey belirtmeden Benim yaptığım belli olmayan ufacık bir şeyden benim gibi düzenli araç kiralayan müşterilerinizi mağdur ediyorsunuz

Avec rent a car

Sayın Müşterimiz, Size en iyi hizmeti sunma amacımız doğrultusunda, yaşadığınız sorunun detaylarını dikkatlice inceledik. İlk olarak, araç teslimatı sırasında yapılan kontroller ve detaylı incelemeler neticesinde, aracın sağ kapısında bir hasar tespit edilmiştir. Bu hasarın kaynağını belirlemek adına titiz bir şekilde çalıştık ve elde ettiğimiz bulgular doğrultusunda, maalesef hasarın sizin tarafınızdan meydana geldiği tespit edilmiştir. Ekte bulunan dosyada yer alan proforma faturası incelendiğinde, hasarın önceden mevcut olmadığını ve araç teslimi sırasında size bildirildiği gibi bir göçüğün bulunduğunu gösteren belgeler bulunmaktadır. Bu belgelerle birlikte yapılan incelemeler sonucunda hasarın sizin sorumluluğunuzda olduğunu belirtmek isteriz. Kiralama koşullarımızın 5. maddesinde de belirtildiği üzere; ''Kiracı; sağlam ve iyi durumda teslim aldığı araçta, kullanım hatası ve/veya dikkatsizlik, tedbirsizlik vb. nedenlerle (sayılanlarla sınırlı olmaksızın, hatalı vites değiştirilmesi nedeni ile şanzıman arızası, uyarı ışığı yandığı halde aracın kullanılmaya devam edilmesi nedeniyle oluşacak hasarlar, aracın altının vurulması suretiyle ortaya çıkan hasarlar, araç içi döşemede ve aksesuarlarda oluşabilecek sigara yanığı, yırtık, detaylı temizleme gerektiren leke vs., lastik ve jant gibi aksamlara zarar verilmesi, yakıttan kaynaklı arıza ve hasarlar vb.) oluşan her türlü mekanik ve elektrik dahil olmak üzere tüm zarar ve ziyanları ödemeyi kabul ve taahhüt eder. '' Bilgilerinize sunarız.

Engin

Biraz geç olsa da iletişime geçtiği için Yaren hanıma çok teşekkür ederim beklentimi karşılamadılar ama küçük çapta olsa bir indirim sağlandı umarım şirketinize daha deneyimli ve müşteri ile nasıl konuşacağımı bilen personeller almanızı tavsiye ederim