Yetersiz Temizlik Hizmeti Ve İlgisiz Müşteri Desteği Nedeniyle Mağduriyet

11 Eylül'de Avcı Temizlik'ten detaylı ev temizliği hizmeti aldım. 8 saat süren temizlik için 11.000 TL ödedim. Hizmet sırasında evde yoktum, kayınvalidem temizlik ekibine eşlik etti. Ancak, evimin hiçbir detayı düzgün şekilde temizlenmemiş. Kayınvalidem belirli alanların temizlenmesini istediğinde, çalışanlar "Bu sefer yapamayız, başka bir evde sorun oldu" gibi bahanelerle çoğu yeri temizlemeden geçip gitmişler. Özellikle camlarım çok kötü, kirli ve lekeli bırakılmış.

Şikayetimi firmaya ilettiğimde ise yardımcı olamayacaklarını, baştan belirtmem gerektiğini söylediler. Ancak ben şehir dışında olduğum için bunu baştan belirtme şansım yoktu. Daha önce böyle bir sorun yaşamadım.

Yeniden temizlik yapılmasını ya da yapılan iş kadar ücret iadesi talep ediyorum. Marka numarası : 0544*****37 01.
Hizmet İstanbul Esenyurt’ta verildi.

Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini bekliyorum.