Temizlik Şirketi Sözünü Tutmadı Eksik Ve Tecrübesiz Hizmet Mağduriyeti

Avcı Temizlik Şirketi’nden ev temizliği için detaylı temizlik hizmeti satın aldım. Anlaşmamızda iki bayan personelin sabah 10.00’da gelip, temizlik tamamen bitene kadar kalacağı belirtilmişti. Ancak, sabah 10.00’da gönderilen iki kişi beklediğim gibi deneyimli temizlik personeli değil, yaşça oldukça küçük ve tecrübesizdi. Buna rağmen, iletişime geçip durumu bildirdiğimde şirket tarafından herhangi bir çözüm sunulmadı ve bu kişilerle devam etmem istendi.

Temizliğin tamamen bitmesi gerekirken, saat 14.00’te işlerini yarım bırakıp çıkmak istediklerini söylediler. Şirketle tekrar iletişime geçtiğimde ise, “Yarım gün iki kişi ücreti bu kadar” denilerek duruma onay verildi. Oysa bana baştan temizlik bitene kadar kalacakları söylenmişti. Ayrıca, çalışanlara öğle yemeklerini de verdim. Tüm bu süreçte ne söz verilen hizmeti aldım ne de mağduriyetim giderildi.

Ayrıca mutfakta iç ve dış temizlik yapılmadı; fırın içi, mikrodalga içi ve dolap altları hiç temizlenmedi. Bu eksiklikler de mağduriyetimi artırdı.

Hizmet bedeli olarak 2.500 TL’yi IBAN’a havale yoluyla gönderdim ve makbuzum mevcut. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ücretimin iadesini talep ediyorum.