Avansaspro.com

Proavansas üzerinden şirket adına sipariş vermiştim. Siparişim gecikince sistemden kontrol ettiğimde, siparişimin eski adrese ve farklı bir kişiye teslim edildiğini gördüm. Bunun üzerine arayarak talep oluşturdum. Sipariş sırasında eski adres yazdığı için oraya teslim edildiğini, yapacak bir şey olm...

Kardeşim, 1.30 cm ürünü neden ikiye katlayıp 75 cm kutunun içine sıkıştırma gereği duyuyorsunuz? Bu oto güneşlik bir bütün halinde, ikiye katlayıp gönderiyorsunuz; neden ürünü kırıyorsunuz? Sözde araca kullanmıyor musunuz? Oto güneşlik ikiye katlanarak gönderilir mi? Bu, ikinci defa başıma geliyor. ...

+1

Bir firmanın bu kadar işlevsiz olmasını anlayamıyorum. Kurumsal müşterisiydik fakat 2022'de alışveriş anında kredi kartı ile ödediğimiz alışverişin bakiyesini üç senedir hâlâ çıkarıyorlar. Görüşmediğimiz departman, konuşmadığımız yetkili kalmadı. Finans ve muhasebe departmanının bu kadar ilgisiz olm...

02/07/2025 tarihinde Avansas dan aldığım ürünü 03/07/2025 tarihinde daha tarafıma sevk olmadan müşteri temsilcisine bağlanarak iptal talebi oluşturdum. Ancak 11/07/2025 tarihine gelmemize rağmen henüz iptal edilmeyen paramı geri ödemeyen, müşterisini mağdur eden bir firma var karşımda. Müşteri temsi...

Avansas web sitesinde " İstanbul içinde hafta içi Perşembe saat 17:00'a kadar verdiğiniz siparişleriniz 1 iş gününde teslim edilecektir " bilgisi bulunmaktadır ve bu bilgiye istinaden web sitesi üzerinden Perşembe günü 16:24 saatinde siparişimi verdim. Cuma günü müşteri hizmetlerini aradığımda ise t...

Avansas'tan yaptığım 2 siparişim de bana ulaşmadı. İlk siparişim kargodan dolayı bana ulaşmadı. Para iadesini 5 ay sonra yaptılar. Ben ısrarla ürünleri istememe rağmen. Sonra bir daha sipariş verdim. Bu sefer bambaşka ürünler geldi. İade ettim yine para iadesi yapmak istiyorlar. Ben ısrarla sipariş ...

15 Mayıs'ta kurumsal olarak M***** Efendi filtre kahve siparişi verdik. Mart ayında son kullanma tarihi geçmiş ürünleri göndermişler. Biz de müşterimize vermiştik, durum 16 gün sonra fark edildi. Avansas desteğe yazdığımızda, yasal sürecin 8 gün olduğunu, 8 günü geçtiği takdirde ayıplı ürünü kabul e...

Tam bir ay önce aldığım televizyon çeşitli bahaneler ile gönderilmedi, sonrasında iptal edilmesini istedim. Halen hiçbir gelişme yok. Müşteri hizmetlerini aradığımda önce ürünün kendilerine geri döndüğü ve iptalin gerçekleşeceğini söylediler. Aradan 5 gün geçti. Tekrar aradığımda ürün depomuza ulaşm...

Avansas firması'ndan yapmış olduğum son 8 alışverişim sözleşmem gereğince çalıştığımız yerde şayet asansör varsa iş yeri girişine yani kapı önüne kadar bırakılması söz konusudur. 8 siparişimde han girişine bırakıldı. Gerekli yerlerle görüşüp mail atmama rağmen sadece şikayet maili oluşturulup özür m...

Avansas firması ve söylem ile eylem arasındaki tutarsızlıklar yine şaşırtmadı. Daha önceden kurumsal olarak Avansas ile çalışma içerisindeydik. Fakat teslimat ile ilgili sorunlar nedeni ile ara verme kararı almıştık. 03.07.2025 tarihinde portföy kıdemli uzmanı G* E***** ile görüşme sağladık. Yaşanan...

Avansaspro'dan baskılı bardak siparişi verdim, 18.06.2025 tarihinde. 26.06.2025 tarihinde teslim edilecek olarak görünüyordu, ancak 04.07.2025 olmasına rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini 5 defa aramama rağmen sorunu çözen olmadı. Sorunu çözmek için herhangi bir geri bildirim...

2024 ağustos son günü Avansas'tan Xiaomi Android box aldım. Üründe ses sıkıntısı var neredeyse hiç ses çıkmıyor bu sebepten Avansas müşteri temsilciliğine ulaştım durumu anlattım ürün seri numarasını söyledim ve teknik ekibin arayacaklarını söylediler. İlk işlem tarihimiz 16 hazirandı fakat defalarc...

11.06.2025 tarihinde iş yerimiz için www.avansaspro.com adresinden sipariş verdiğim 10 adet yüzey temizleyici 16 gündür elime ulaşmadı. Kargo kontrolü yapıyorum "iade edildi" diye uyarı veriyor. 2 gün önce aradığımda "durumun aciliyetini belirtiyorum" demelerine rağmen 2 sonra ben aramasam halen ara...

Avansas sitesi üzerinden ekran görüntüsünü gördüğümüz kampanyaya istinaden giriş yapıp iki defa 5000 lira ve üzeri alışveriş yapmamıza rağmen, sözde 1000 lira olacak indirime hak kazanamadık. Resmen üyelik açmak için yapılan bir aldatma. 38775871 ve 38780673 numaralı siparişlerde bu kodu kullanamadı...

21.06.2025 Tarihinde Avansas.com dan Kırtasiye Alışverişi Yaptım. Kalem ve 1 adet a4 kağıt. 24.06.2025 tarihinde Avansas Kargosu Beni Arayarak evde olup olmadığımı Teyit Etti. Daha Sonra Site Girişimize Gelip Dairenin Kaçıncı Kat Olduğunu Sordu, bende 4. Kat dedim. 1. Kat Harici Yukarı Kargo Çıkarma...

14 Mayıs tarihinde verdiğim 800450464 numaralı baskı siparişi yaklaşık 1.5 ay geçmesine rağmen elime ulaşmadı. Defalarca telefonda görüşmeme ve yazışma yapmama rağmen bugüne kadar sadece oyalama ile geçti. Bugün itibariyle bir dönüş olmazsa şikayette bulunacağımı belirtmiştim. Siparişin iptalini ve ...

Avansas'tan aldığım ürünü sipariş ettikten yaklaşık 15-20 dakika sonra iade talebi oluşturdum ancak bir hafta geçmesine rağmen ödemem iade edilmedi. Müşteri temsilcileri, iade talebini bankaya iletme konusunda yetersiz kaldı. Bu süreçte mağdur edildim. Şikayetçiyim, siteye güvenim kalmadı. Her gün a...

Avansaspro hesabı üzerinden 4-5 senedir sipariş veriyorum. Son siparişimin ödemesini unuttuğumdan dolayı, bana müşteri iletişim merkezi veya müşteri temsilcim tarafından herhangi bir ödeme uyarısı yapılmadan, borcum doğrudan avukata verildi ve borç tutarı iki katına çıktı. Avansas gibi köklü bir fir...

Avansas, stoğunda olmayan ürünü promosyon olarak duyurup, sipariş olarak ödemesini aldığı halde 3 gün sonra 'Bu ürünü tedarik edemiyoruz' diyerek para iadesiyle siparişi iptal ediyor. Bu durum Tüketici Hakları gereği haksız bir uygulamadır ve konuyla ilgili olarak Ticaret ve Sanayi Bakanlığı'na şik...

Avansas aracılığıyla ofisim için bir televizyon satın aldım. Kargo geldiğinde, söylendiği gibi yetkili servisi arayarak kutu açılımı ve kurulum için randevu talep ettim. Servis geldiğinde televizyonun kırık olduğu tespit edildi ve durum tutanak altına alındı. Bunun üzerine, ilgili tutanak ile Avansa...

801287367 numaralı siparişim tedarik sureci gecikti. Müşteri hizmetlerine sesli ve mail ile iletmeme rağmen ne bir dönüş sağlanmadı. 20 Mayıs'ta sipariş oluşturuldu. Avansas gibi bir firmanın bu kadar duyarsız olması firmaya olan güvenimi sarsıyor. Gerekli çözümün sağlanmasını rica ederim.

06/05/2025 tarihinde vermiş olduğum siparişi, aynı gün yanlış ürün verdiğim için iptal ettim. Fakat bugün 02/06/2025 olmasına rağmen, hâlâ hesabıma geri ödeme yapılmadı ve maillerime de dönüş yapılmadı. Böyle bir durum kabul edilemez. Lütfen 799445611 numaralı siparişimin iadesini artık gerçekleştir...

22.05.2025 tarihinde tarafımıza teslim edilen 38701735 numaralı siparişte malzeme numarası 5001***23 olan Beypazarı soda 4*6 tarafımıza teslim edilmemiştir. Bu siparişe istinaden tarafınıza mailler atıyorum fakat dönüş olmuyor. Neden kontrol edip parasını ödediğim malzeme teslim edilmiyor. Koca firm...