Avansas Hasarlı Paketleme ve Dökülen Kalemler Nedeniyle Güven Kaybı

04.02.2025 tarihinde Avansas üzerinden vermiş olduğum ve 09.02.2025 tarihinde Çorum Merkez’de teslim aldığım 839891524 numaralı siparişimde yaşadıklarım, firmanın kurumsallık iddiasıyla kesinlikle örtüşmemektedir. Gelen kolilerde gözle görülür hasar vardı, tükenmez kalemlerin tamamı ambalajlarından dökülmüş, üstelik kalem paketleri bantlanmadığı için mürekkep akmış ve diğer ürünlere bulaşmıştı. Siparişimde yer alan beyaz klasörlerin de bazıları ezilmiş şekilde gönderilmiş, her ne kadar kullanılabilir olsalar da bu görüntü hem iş yeri ortamı hem de verdiğim ücret açısından son derece can sıkıcı olmuştur.

Bu kadar basit bir önlemle, kalem paketlerinin düzgün şekilde bantlanmasıyla ve ürünlerin kargo öncesi kontrol edilmesiyle engellenebilecek sorunların bile önemsenmemiş olması, Avansas’ta paketleme ve kalite kontrol süreçlerinin ne kadar özensiz yürütüldüğünü açıkça gösteriyor. Kendini kurumsal olarak tanıtan bir firmanın bu seviyede dikkatsiz çalışmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Yaşadığım bu deneyim sonrası Avansas benim için güvenilir bir firma olmaktan çıkmıştır ve bu siparişim Avansas’tan yaptığım ilk ve son alışveriş olacaktır. Bu olayın ciddiyetle ele alınmasını, paketleme ve ürün kontrol süreçlerinizin acilen gözden geçirilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için somut adımlar atılmasını talep ediyorum.