Eksik Vergi Numarası Nedeniyle Fatura Düzenlenmesi İsteği

844031422 numaralı siparişim, çalıştığım firma adına verilmiş olup, ödeme firma kredi kartı ile yapılmıştır; firma unvanı ve diğer tüm bilgiler doğru girilmiştir. Ancak vergi numarası alanına kopyala‑yapıştır sırasında yalnızca son rakam eksik kalmıştır.

Dün bu siparişi verdim ve bugün sipariş hazırlanırken fatura kesilmek üzere olmasına rağmen, vergi numarasındaki bu tek rakamın eklenmesi için defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve destek adresine vergi levhamızı iki kez gönderdim. Buna rağmen sistemde herhangi bir düzeltme yapılmadı. Müşteri temsilcileri her seferinde problemin çözüleceğini söylemelerine rağmen hâlâ somut bir işlem yapılmadı.

Vergi numarasındaki bu eksiklik nedeniyle faturanın hatalı kesilmesi durumunda, faturanın gider yazılamaması ve muhasebe kayıtlarımıza sağlıklı şekilde alınamaması gibi ciddi bir riskle karşı karşıyayız. Sadece bir rakamın eklenmesi için bu kadar uğraşmak zorunda bırakılmak, hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor. Faturanın hatalı kesilmesi halinde sorumluluğun kimde olacağı konusunda da endişe yaşıyorum.

Avansas’ın acilen ilgili sipariş için faturayı henüz kesilmemişken doğru vergi numarasıyla güncellemesini ve eksik olan son rakamın tarafımca iletilen vergi levhasına uygun şekilde eklenmesini talep ediyorum.