Yeni Araç Ücret Farkı İadesi Ve Haksız Zam İtirazı

Autoland Otomotiv Eyüp şubesinden birkaç aydır araç kiralıyoruz. İlk olarak gri bir Clio verildi, sonraki ay ise daha yeni olduğu söylenerek 34 nll 330 plakalı mavi Clio teslim edildi ve bu aracın daha yeni olduğu gerekçesiyle 4.000 TL ek ücret farkı alındı.

Kısa süre sonra mavi Clio arızalandı ve bir gün boyunca bizimle ilgilenen kimse olmadı, o gün mağdur kaldık. Ertesi gün bu araç yerine beyaz bir Clio verildi ve mavi aracın servisten çıkınca araçların değiştirileceği söylendi. Ancak verilen beyaz Clio’nun oldukça eski ve 100 bin kilometrede bir araç olduğunu sonradan fark ettik. Biz daha yeni bir araç için fark ödememize rağmen şu an eski bir aracı kullanmak zorunda bırakıldık.

1 Temmuz’dan bu yana aracımızı söz verdikleri gibi değiştirmediler, ödediğimiz farkı da iade etmeyi reddettiler. Ayrıca bu ay sebepsiz yere 4.500 TL zam geldiğini söyleyerek ücretleri artırdılar. Eyüp şubesini defalarca aramamıza rağmen çoğu zaman telefonlarımızı açmıyorlar, bu nedenle günlerce muhatap bile bulamıyoruz ve hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar.

Yeni araç için ödediğimiz 4.000 TL farkın iadesini, haksız yapılan zam konusunda da açıklama ve gerekli düzeltmenin yapılmasını, ayrıca bize daha yeni bir araç verileceği yönündeki taahhütlerinin yerine getirilmesini talep ediyorum.