to read complaints and reviews, or file yours.Findeks Bahanesiyle Araç Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Yapılmadı Mağdur Oldum
07 Ağustos 2025 tarihinde Autoland Ataşehir İstanbul şubesinden Fiat Egea marka araç için 2 günlük kiralama rezervasyonu yaptım (Rezervasyon No: 16CF6B4ED77F). Ancak aracı teslim almaya gittiğimde, “Findeks puanınız düşük” gerekçesi ve yalanıyla araç teslimi yapılmadı ve mağdur edildim. Bu nedenle tüm planlarım altüst oldu ve aynı gün kurumsal başka firmadan Findeks puanım gayet yeterli denerek daha yüksek fiyatla kiralama yapmak zorunda kaldım.
Yaşadığım mağduriyetin üzerine, ödediğim ücretin iadesi de yapılmadı ve çözüm olarak aracı firmayla iletişime geçmem söylendi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen çözüm hala sunulmadı.
Kimse bu firmaya güvenip rezervasyon yapmasın, kesinlikle kurumsal bir firma değiller. Mağduriyetimin giderilmesi ve ödediğim ücretin iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
07 Ağustos 2025 tarihinde Autoland Ataşehir İstanbul şubesinden Fiat Egea marka araç için 2 günlük kiralama rezervasyonu yaptım (Rezervasyon No: 16CF6B4ED77F). Ancak aracı teslim almaya gittiğimde, “Findeks puanınız düşük” gerekçesi ve yalanıyla araç teslimi yapılmadı ve mağdur edildim. Bu nedenle tüm planlarım altüst oldu ve aynı gün kurumsal başka firmadan Findeks puanım gayet yeterli denerek daha yüksek fiyatla kiralama yapmak zorunda kaldım.
Yaşadığım mağduriyetin üzerine, ödediğim ücretin iadesi de yapılmadı ve çözüm olarak aracı firmayla iletişime geçmem söylendi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen çözüm hala 6sunulmadı.
Kimse bu firmaya güvenip rezervasyon yapmasın, kesinlikle kurumsal bir firma değiller. Mağduriyetimin giderilmesi ve ödediğim ücretin iade edilmesini talep ediyorum.
Merhabalar, Konu ile ilgili şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Gerekli kontroller sağlanıp tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
Merhaba, iki fiyata kiralama yapmak durumda kaldım ve zararımın karşılanmasını istiyorum. Yaptığım kiralama bilgileri ektedir.
Değerli Misafirimiz Merhaba, Öncelikle yaşadığınız deneyimin beklentilerinizi karşılamamış olmasından dolayı üzüntü duyduğumuzu belirtmek isteriz. Müşteri memnuniyeti, firmamızın temel önceliklerinden biridir ve tüm süreçlerimiz şeffaflık ve güven esasına dayanmaktadır. Belirtmiş olduğunuz 07 Ağustos 2025 tarihli rezervasyonunuz kapsamında, aracın teslim edilememesi durumu tamamen sözleşme ve hizmet şartlarımız çerçevesinde gerçekleştirilmiştir. Araç kiralama süreçlerimizde, müşterilerimizin Findeks kredi skoru ve risk raporu, araç tesliminden önce dijital sistemler üzerinden kontrol edilmektedir. Bu uygulama, sigorta ve operasyonel risklerin yönetimi açısından tüm müşterilerimize eşit şekilde uygulanmaktadır. İlgili rezervasyonunuzda yapılan sistemsel sorgulama sonucu, mevcut Findeks puanınız firmamızın risk politikaları doğrultusunda aracın teslimi için yeterli görülmemiştir. Bu değerlendirme, yalnızca puan değerine değil; geçmiş kira ve finansal davranış risk skorlamalarına da dayanmaktadır. Diğer firmaların farklı politikalarla hareket etmesi, bizim değerlendirme sistemimiz üzerinde bağlayıcı değildir. Rezervasyon işlemini Obilet üzerinden yaptığınız için ücret iadesi için Obilet firması ile görüşmeniz gerekmektedir. Sabrınız ve anlayışınız için teşekkür eder iyi günler dileriz. Saygılarımla.
Bırakın Allah aşkına kurumsal ağızla hala yalan söylüyorsunuz. Ben siz hariç tüm kiralama firmalarından üst segment araç kiralayacak Findeks puanına sahibim. Ki kiralamışlığım var. İnsanları k a n d ı r mayıs bırakın lütfen. Çevremde ve her platformda herkese sizi kötüleyeceğim. Altı üstü ekonomik seviyede araç kiraladım. Ne derseniz deyin bahane benim için, başka da sözüm yok.
