to read complaints and reviews, or file yours. 
Bursa’daki Autoland şubesinden düzenli olarak araç kiralayan bir müşteriyim. Şimdiye kadar aylık ve günlük olmak üzere 20’yi aşkın kiralamam oldu ve bazen son dakika çıkan aksaklıklar sebebiyle aracı 2–3 kez uzatmak zorunda kaldım.
Yaklaşık iki ay önce yaptığım son kiralamamda da aracı uzatmak için şubeyi iki kez aradım, fakat telefonla kimseye ulaşamadım. Daha sonra kredi kartımdan otomatik çekim yapıldı ve araç uzatma işlemi gerçekleşmiş olduğu için aracı kullanmaya devam ettim. Ardından beni arayıp aracı getirmem gerektiğini söylediler. Ben de yaklaşık yarım saat uzaklıkta olduğumu, kartımdan çekim yapıldığına göre aracı getirdiğimde bu tutardan ne kadar iade olacağını sordum. Karşı taraftan iade yapılmayacağı, çekim olduysa aracı getirmem gerektiği cevabını aldım. Ben de ödeme alındıysa neden aracı iade etmem gerektiğini sorduğumda birkaç konuşma geçtikten sonra telefon yüzüme kapatıldı.
Aracı teslim etmeye gittiğimde ise E******* isimli personel bir daha bana araç vermeyeceklerini, son dakika uzatma yaptığımı söyledi. Düzenli bir müşteri olduğumu, sizlerden aylık ve günlük toplamda 20’yi aşkın kiralama yaptığımı ve sadece aracı uzattığım için böyle bir yaklaşımla karşılaşmamın haksızlık olduğunu söylediğimde arkasını dönüp gitti.
Cengizhan G**** adına yapılan son rezervasyonuma ilişkin olarak, hem otomatik çekim ve iade edilmeyeceği söylenen tutar hakkında hem de çalışanınızın bu tutumu konusunda tarafıma detaylı ve açıklayıcı bir bilgi verilmesini istiyorum.
Bursa’daki Surprice şubesinden düzenli olarak araç kiralayan bir müşteriyim. Şimdiye kadar aylık ve günlük olmak üzere 20’yi aşkın kiralamam oldu ve zaman zaman son dakika çıkan aksaklıklar sebebiyle aracı birkaç kez uzatmak zorunda kaldım. Yaklaşık iki ay önce yaptığım son kiralamamda da aracı uza...
Autoland araç kiralama hizmeti konusunda maalesef olumsuz bir deneyim yaşadım. Araçları ayaklarıma kadar getirteceğim sözü verildikten sonra araç temin edemeyeceklerini söylediler. Çalışanların tavırları da oldukça rahatsız ediciydi. İnternette ellerinde olmayan araçları mevcut olarak gösteriyorlar....
10 Mayıs 2024 tarihinde Autoland adlı firmadan bir haftalığına araç kiraladık, ancak sıkıntı aracı teslim almadan başladı. Saat 19:00 için rezervasyon yaptırmıştık, ancak 9 Mayıs'ta bizi arayarak saat 18:00'de gelmemizi, aksi takdirde aracı teslim edemeyeceklerini söylediler. İşten çıktığımızı ve an...
Otoland Bursa Nilüfer şubesinden araç kiraladım, şehir dışına gideceğimi söyledim. Aracı aldığımda arıza lambaları yanıyordu, bunu da belirttim. Oradaki görevli 'Bir şey olmaz, devam et' dedi. Sonuç olarak dönüş yolunda araç motor arızası verdi, 4 saat çekici bekledim, toplamda 7-8 saat bekletildim....
9 Eylül tarihinde Autoland Sabiha Gökçen şubesinden kiraladığım Renault Clio araç, tatil dönüşü Dilovası civarında arızalandı. Şubeyle iletişime geçtiğimde, ikame araç veremeyeceklerini ve aracın 4 saatten fazla kaldığı için bu şekilde bir uygulama olduğunu belirttiler. Ayrıca, “Çekiciye aracı yükle...
