Autoland Otomotiv Yaşadığım Mağduriyet ve Zaman Kaybım

Autoland üzerinden 15.08.2026 alış, 30.08.2026 teslim olacak şekilde Fiorino tarzı bir araç için rezervasyon yaptım. Rezervasyon öncesinde özellikle Fiorino benzeri bir araç istediğimi, bu tarz bir araç olmazsa benim işime yaramayacağını özellikle belirttim.

Buna rağmen tarafıma “o gün hangi araç müsait olursa onu veririz, binek araç verebiliriz” şeklinde cevap verildi. Yani baştan özellikle belirttiğim araç tipine dair net bir taahhüt verilmedi ve bu durum sonradan ortaya çıkmadı, görüşme esnasında açıkça böyle söylendi. Bu yaklaşım nedeniyle planladığım işimi bu firmayla güvenle yapamayacağımı anladım ve mağduriyet yaşadım. Ödeme alınmış olsa da daha sonra iade edildi.

Ben, rezervasyon aşamasında müşteriye net bilgi verilmesini, araç tipine dair açık ve bağlayıcı açıklama yapılmasını ve bu konuda daha şeffaf bir süreç yürütülmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyet ve zaman kaybım için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum.