Autogong Firmasının Hasarlı Araç Bedeli Ödemesi Hususunda Gecikmesi

14.04.2024 tarihinde kaza yapmış ve bunun neticesinde sigorta şirketi ile aracın pert olması hususunda anlaşılmıştır. Bu anlaşma çerçevesinde pert olan aracı alan ve ihale sürecine koyan Autogong (Aksam Otogong İç ve Dış Ticaret Anonim Şirketi) unvanlı şirketin gösterdiği kişilere vekaletname verilerek araç bedelinin alınması hususunda anlaşılmıştır. İlgili firmaya vekaletname ile birlikte gerekli tüm evraklar ulaştırılmış olmasına rağmen vaat etmiş oldukları 7 ila 10 iş günü içerisinde tarafıma hiçbir bedel ödenmediği gibi net bilgi de verilmemiştir. Bugüne kadar onlarca kez 444 1 557 iletişim hattından iletişim kurup sonuç istememe rağmen her defasında bir saat içinde ya da bugün veya en geç yarın işlemleriniz tamamlanacak şeklinde bilgi vermekteler ve bu süreç 13.05.2024 tarihinden bugüne devam etmektedir. Bu firmanın hasarlı araçlar için vekaletname alıp, 7 ila 10 iş günü içerisinde ödemeyi yapacağı vaadinde bulunup (böyle bir süre haklarının olup olmadığı hususunda ayrı bir sorun) defalarca iletişim kurulmasına rağmen hiçbir şekilde sözünü tutmaması ciddi mağduriyetler oluşturmaktadır. Şikayet Var sisteminde yüzlerce şikayet olmasına rağmen bu durumu hiç umursamayan ve mağdur etmeyi bir alışkanlık haline getirmek suretiyle devam ettiren bu şirketle ilgili CİMER ve Ticaret Bakanlığı nezdinde de şikayetlerde bulundum. Umarım bu yanlış ve hakkaniyetsiz anlayışını düzeltip kurumsal ve ahlaklı bir ticaret anlayışına kavuşurlar.