to read complaints and reviews, or file yours.770 Bin TL Ödeme Gecikmesi Araç Sahibini Mağdur Etti
Autogong üzerinden pert aracımı satan şirketle 25.05.2026 tarihinde, 813622 dosya numarasıyla işlemi başlattım. Plakası 25 aev 354 olan aracıma ait tüm evrakları, imzaları ve istenen belgeleri aynı gün eksiksiz olarak teslim ettim. Bana, 770.000 TL tutarındaki ödemenin en geç 7 gün içinde hesabıma yatırılacağı söylendi ancak aradan süre geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir ödeme yapılmadı.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım, durumu anlattım fakat hiçbir somut gelişme ve çözüm sağlanmadı. Araç ve tüm evrakları teslim ettiğim için şu an aracım da yok, üstelik yeni bir araç bulmamıza rağmen ödeme yapılmadığı için bu aracı da alamıyor, ciddi anlamda mağduriyet yaşıyoruz.
Ödemenin derhal ve eksiksiz şekilde tarafıma yatırılmasını ve bu gecikmenin nedenine ilişkin net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin acilen sonuçlandırılmasını istiyorum.
Gelişme
Autogong üzerinden Bereket Sigorta kaskosu kapsamında işlem gören 25 aev 354 plakalı aracımı 12.06.2026 tarihinde sattım. Araç satışı tamamlanmasına rağmen 770.500 TL tutarındaki ödemenin tarafıma hâlâ yatırılmadığını belirtmek istiyorum.
Daha önce aynı konuyla ilgili buradan şikayet oluşturduğumda, bana ödemenin yapılacağı bilgisi verildi. Ayrıca yaklaşık bir hafta önce Autogong şirketi tarafından telefonla aranarak ödeme konusunda yardımcı olunacağı söylendi; ancak aradan zaman geçmesine rağmen ne bir ödeme yapıldı ne de somut bir dönüş sağlandı.
İşlem İstanbul’da gerçekleşti ve benden ek bir sözleşme, dekont ya da müşteri numarası talep edilmedi. Ancak süreç Autogong nezdinde 813622 numaralı dosya üzerinden takip edilmektedir. Buna rağmen satış bedelinin tarafıma ödenmemesi hem mağduriyete hem de ciddi bir güven kaybına yol açtı.
Araç satışına ilişkin 770.500 TL tutarındaki ödemenin acilen hesabıma yatırılmasını ve sürece dair yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın ilgili, Başvurunuz şirketimize ulaşmış ve gerekli incelemenin yapılabilmesi için ilgili departmanımıza yönlendirilmiştir. İnceleme süreci tamamlandıktan sonra tarafınız ile iletişime geçilecek ve gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla.
Kimse dönüş yapmadı ve halen daha insanları mağdur ediyorsunuz
Ben böyle kalitesiz bir şirket görmedim 12. İş günü cuma saat 16:45 te araç satışı yapıp parayı pazartesi günü yatırma planı yapan ucuz bir şirket. Suç siz de değil bizi sizlerin eline düşüren Bereket Sigorta da yazıklar olsun
Sayın Tuncay Bey, Tarafımıza iletmiş olduğunuz şikayetiniz ilgili birimlerimiz tarafından değerlendirilmiş ve gerekli çözüm sağlanmıştır. Siz değerli müşterilerimizin memnuniyeti bizim için önceliklidir. Her türlü geri bildiriminizi dikkatle ele aldığımızı ve sürekli iyileştirme sürecimizin bir parçası olarak değerlendirdiğimizi bilmenizi isteriz. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
25.05.2026 tarihinde başlatılan işlem 15.06.2026 tarihinde sonuçlandı Bereket Sigorta aynı gün paramı yatırdı ama aracı alan şirket tabiri caizse süründürür. Sürecin başında olanlar arkadaşın yorum yaptığı gibi sigorta tahkime bir an önce şikayette bulunsun.
Bu kadar kötü bir süreç olmasına rağmen elinden geleni yapan ve ilgi alakasından dolayı Nur Hanıma teşekkür ederim. Kendisine önerim kendine yakışan daha kurumsal firmalar ile çalışması
Mesut dostum sigorta tahkime ve ticaret Bakanlığına şikayette bulun tavsiye