to read complaints and reviews, or file yours.Autogong'un Ödeme Sözünü Yerine Getirmemesi ve Şeffaflık Eksikliği
Autogong firmasından hizmet alarak Ford Mondeo aracımın pert sürecini yürüttüm. Tüm süreç ve gerekli evraklarımı 10 iş günü önce Autogong’a eksiksiz olarak teslim ettim. Bana 7 ila 10 iş günü içerisinde ödemenin yapılacağı bilgisi verildi. Bugün bu verilen sürenin son günü olmasına rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı.
Süreç, Autogong nezdinde 20261**003761 numaralı dosya üzerinden ilerlemektedir. Bu süre boyunca Autogong müşteri hizmetleriyle telefon üzerinden, dosya sorumlusu ile WhatsApp ve e-posta üzerinden defalarca iletişime geçtim. İlk başta verilen taahhüdün aksine, daha sonra aracın satışını yaptıktan sonra ödeme yapılacağı söylendi. Başta söylenmeyen bu şart sürecin uzamasına ve mağdur olmama sebep olmaktadır.
Ben, Autogong tarafından tarafıma net ve yazılı bir ödeme tarihi verilmesini ve sürecin şeffaf biçimde yürütülmesini talep ediyorum. Ayrıca bu yaşadığım gecikmenin ve bilgi kirliliğinin, platformu kullanan diğer kullanıcıların da bu firma hakkında fikir sahibi olabilmesi için görünür olmasını istiyorum.
Sayın ilgili, Başvurunuz şirketimize ulaşmış ve gerekli incelemenin yapılabilmesi için ilgili departmanımıza yönlendirilmiştir. İnceleme süreci tamamlandıktan sonra tarafınız ile iletişime geçilecek ve gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla.
Ödeme yapıldı ama firma ile ilgili fikirlerim değişmedi. Bilgi eksikliği ve süreci öteleyebildikleri kadar ileri atmaya çalışan yaklaşımları var.
Son gün son saatte ödeme alıyorsunuz Bu firma ile iş yapacaklar evrakları tutanak karşılığı teslim etmenizi öneriyorum. Evrakların teslim alındığı gün de iş gününden sayılmıyor. Onların matematiği öyle çünkü son dakikaya kadar bekletmek için ne gerekiyorsa yapıyorlar.
Şirket ödemeyi son gününde yaptı. Dosya kapandı. Fikirlerim değişmedi
