to read complaints and reviews, or file yours.200.000 TL Ödeme Gecikmesi Ve Yetkisiz İletişim Nedeniyle Mağduriyet
Autogong aracılığıyla yürütülen pert sürecimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Pert dosyam 23.02.2026 tarihinde açıldı ve 27.03.2026 tarihinde aracımın satışa hazır hale getirildiği bilgisi verildi. Bu tarihten itibaren 10 iş günü içerisinde 200.000 TL tutarındaki ödemenin hesabıma yatırılacağı söylendi ancak aradan süre geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı.
Ödeme yapılmamasının gerekçesi olarak bertarafın beklendiği ifade edildi. Bugün gün içinde defalarca aradığımda, sabah saatlerinde bertaraf formunun hazır olduğu ve bu hafta satışın yapılacağı söylendi, akşam tekrar aradığımdaysa yeniden bertaraf beklendiği söylenerek çelişkili bilgiler verildi. Sürekli olarak oyalandığımı düşünüyorum ve net, tutarlı bir açıklama alamıyorum.
İletişim için 444 1 557 numaralı hattı arıyorum ancak hiçbir şekilde yetkili bir kişiye bağlanamıyorum. Her seferinde gün içerisinde dosya sorumlum olan B**** Hanım’ın dönüş yapacağı söyleniyor fakat yaklaşık 13 gündür her gün aramama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Tüm istenen evrakları zamanında ve eksiksiz iletmeme rağmen ödeme sürecim uzatılıyor ve mağdur ediliyorum. 200.000 TL tutarındaki ödememin hiçbir bahane üretilmeden, daha fazla gecikmeye mahal verilmeden en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Arif Bey, Başvurunuz şirketimize ulaşmış ve gerekli incelemenin yapılabilmesi için ilgili departmanımıza yönlendirilmiştir. İnceleme süreci tamamlandıktan sonra tarafınız ile iletişime geçilecek ve gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla.
Autogong firmasının sürecimi hızlandırdığı ve sorunumun çözülmesi için gösterdiği destek sayesinde 200.000 TL ödeme hesabıma yatırıldı, ancak bu süreçte sürekli çelişkili bilgi verildi ve uzun süre beklemek zorunda kaldım.
