Auto King Isparta’da İki Ay Süren Servis Gecikmesi ve Yanıltıcı Far Ücretleri

Oto King Isparta şubesine Kurban Bayramı içinde aracımı sağ far kırığı, tampon, radyatör ve sağ çamurlukta boyasız düzeltme yapılması için teslim ettim. İşlemlerin kısa sürede biteceği söylenmesine rağmen aracımı yaklaşık 2 ay gibi çok uzun bir sürede, hem de geceleri, söz verdikleri tarihlerde teslim edemedikleri halde ancak alabildim.

Bu süreçte bana, İstanbul’da sıfır far bulunduğu, acil para göndermem gerektiği söylendi ve iki adet sıfır far ücreti olarak yaklaşık 70 bin tl gönderdim. Ancak daha sonra bu sıfır farların hiçbirini takmadılar, çıkma far taktılar. Farların birinin zaten sağlam olduğunu, sadece ayağında sorun olabileceğini söylediler. Ben özellikle o söktükleri, “ayağı kırık” dedikleri sol eski farımı istedim, buna rağmen her seferinde personel yok, sonra gel, yarın gel diyerek beni sürekli oyaladılar ve defalarca gitmeme rağmen eski farımı hiç vermediler.

Ayrıca ön tamponu düzgün bir şekilde yerine oturtamadılar, tampon da çıkma takıldı ve araç ön yüzünde hâlâ göze batan bir uyumsuzluk var. Alttaki muhafazayı değiştirme sözü de verilmişti fakat bu ve daha önce söylenen pek çok söz yerine getirilmedi. Tüm bu işlemler için yaklaşık 180 bin tl civarında ödeme yapmama rağmen bana ne fatura ne fiş ne de herhangi bir resmi evrak verilmedi.

Ben Oto King Isparta şubesinden öncelikle “ayağı kırık” diyerek söktükleri sol eski farımı derhal teslim etmelerini, iki adet sıfır far parası aldıkları halde çıkma ve eski far taktıkları için, ya gerçekten iki adet sıfır farın takılmasını ya da bu farlar için alınan bedelin iadesini talep ediyorum. Ayrıca ön tamponun ve alttaki muhafazanın, başta anlaştığımız şekilde düzgün ve eksiksiz biçimde takılmasını, aracı teslim ederken verdikleri sözlerin eksiksiz olarak yerine getirilmesini istiyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle incelenerek giderilmesini ve ödediğim ücretin karşılığında söz verilen hizmetin eksiksiz şekilde sunulmasını talep ediyorum.